有感于政府门户网站的“门”

中国教育装备采购网2004-12-15 09:09围观587次我要分享

         假如某户人家的门牌号不清,给亲朋好友串门,“千里家书”投递,都会带来诸多不便,这个浅显的道理大家都懂。眼下,各地都在积极打造建设政府门户网站。“门户网站”顾名思义,就是老百姓进入网上虚拟政府的门路。如果说某户人家的门牌号不清,影响的仅仅是一户人家;那么,政府门户网站门路不清,所带来的负面影响,则远远不止这些。

   自上个世纪九十年代中国政府推进政府上网以来,政府网站的数量快速递增。在如此众多的网站中,其网站的命名、栏目规划等方面,基本上都是各自为政,自行其道,没有统一的建设规范标准。这里所说的“门”,至少有两层意思:一是门牌号,二是门面。纵观各级政府的网站命名,门牌各异,五花八门,各种叫法都有。有的叫“XXX公众信息网”,有的叫“XXX政府门户网”,有的叫“XX之窗”,有的叫“今日XX”,“数字XX”,“XX政府在线”,更有趣的是,有的省级政府叫“中国XX”,这个省下面的县市,甚至乡镇,也叫“中国XX”。不要说不明就里的老外会看的一头雾水,发晕;就是中国人自己面对这样的深深庭院,找不着北也是常有的事。再说门面,网页的漂亮与否盖当别论,但栏目规划,目录结构,网站导航等等,也是半斤八两,自成一家。

   “门户网站”是政府利用互联网直接面向社会公众,统一发布政府信息,及时收集并处理社会公众意见和建议,提供政府办事指南,受理公众业务并公布办事结果,是政府为社会公众服务的窗口,政府门户网站的重要性不言而喻。

   倡导和建设公正、廉洁、高效、透明、服务型的政府,是党和政府的目标,也是广大群众的要求。信息技术已成为实现这一目标的重要手段,转变政府职能,政务公开,网上办事,提高工作效率和质量,门户网站无疑是个很好的载体。

   胡锦涛总书记一再强调“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”,真是悠悠万事,唯民为上,唯民为重。门户网站是政府为民办事,为民服务的平台,也是政府了解民情,听取民意的窗口。“民”是第一位的,应该以人为本,切实站在“人”的角度,以“人”的方便为原则,“人”设想到的,我们要做到;“人”已经想到的,我们要做的更好。

   门户网站的门牌、门面各异,缘于各自为政。从方便群众入“门”办事着想,统一标准是大势所趋。门户网站建设是全国政府系统信息化建设的一个有机组成部分,从中央政府的门户网站到下面的各级政府门户网站,做出一个统一的命名标准,有利于改进机关工作作风,树立政府新形象。

   各级政府的门户网站的内容可以千变万化,千姿百态,但门户网站就其本质来说,核心的内容,主要是政务公开,网上办事,这两条在全国政府系统具有广泛的共性。因此,在政府网站建设时,就核心内容的栏目设计,目录结构,应该做到统一的规范和标准,对这些必须要设立的栏目的名称、内容做出统一的规定,保证政府门户网站所发布信息的完整性、一致性、权威性和准确性。对政府为公众提供的服务项目,服务内容,包括行政审批事项的公开格式、内容及事项名称,也应该作出统一的规定,规范政府行政行为,使网上政务工作规范而有序地开展。使广大社会公众不受地点或地域限制,都能方便地查到各个政府提供的服务项目和内容。使门户网站真正起到“平台”、“桥梁”、“窗口”的作用。

   笔者曾就“门”一事,和一些省市政府从事信息化建设的同志进行沟通,出乎意料的是,意见几近一致,看来“门”事无小事,是该议一议了。在此,笔者抛砖引玉,欢迎大家各抒已见,踊跃来稿。
来源:echinagov

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