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在竞争中崛起的哲华教仪

中国教育装备采购网2005-12-20 08:20围观2367次我要分享

 

    近十年我国高校通信专业实验室建设取得了巨大发展。尽管各高校通信专业发展的起点不同、教师队伍的素质不同、生源的质量不同,对通信专业建设的侧重点也各不相同。通信专业实验室的变化是惊人的。通信专业实验室建设除了与各院校领导的重视、实验老师队伍的建设及管理规章制度的健全等密切相关外,同时还与通信实验室设备供应商紧密相关。目前全国通信实验室设备供应商共计近二十家,如南京哲华科技、清华科教、天煌教仪、理工达盛等等。南京哲华科技在产品技术含量、实验室建设方案、企业经营理念等方面都有着自身的特色。

   南京哲华科技有限公司的成立可追溯到于1999年。在1999年成功研制出国内第一套“ZH6000系列通信网络工程实验系统,推动了我国通信专业建设的发展。2001年哲华科技又研制出国内一流的“ZH5001/ZH5001A通信原理实验系统及国内第一套“ZH5002型数字光纤通信综合实验系统”。2005年公司产品全面升级,由原来的ZH5000系列升级到ZH7000系列,ZH6000系列升级到ZH8000系列。到20058月底哲华公司的通信教学产品已被清华大学、北京邮电大学、首都师范大学、北方交通大学、河北大学、中国人民解放军理工大学、大连理工大学、大连海事大学、中国海洋大学、西北大学、陕西师范大学、山东大学、成都电子科技大学、成都理工大学、西南交通大学、华南理工大学等国内一流院校所选用。从各高校多年的教学实践表明我公司的产品技术含量高、适用于现代通信教学的需要,具有良好的教学效果。现今“哲华牌教仪”已是“一流通信教学仪器”、“一流售后服务”、“诚信经营”的代名词。

    为什么南京哲华科技有限公司能在短短的几年内、在目前市场竞争激烈的环境下,其产品得到了国内众多院校与同行的一致认可?究其原因主要有:坚持走产学研协调发展的模式,结合自身长期在科研、教学上的优势,以技术引导市场,想实验室所想(提供一流的实验室建设方案),以诚信培育市场,用完善的售后服务开拓市场。

   哲华的前身是华扬通信技术研究所,其主要业务是为通信企业提供产品开发、技术支持,其中也开发一些供院校使用的教学设备。实践经验表明一个产品从研发最终走向用户,需经历很多过程:调研、方案制定、设计思路、产品设计、产品生产、产品销售、技术支持等等,这些环节紧密相连。这特别表现在实验室的设备,因为最终要向使用者交待如何使用,其用户是“人”而不是“机器”。如何将在设计阶段的“原创”思路贯切到产品生产、产品销售、技术支持中去?这些环节不可脱节,否则“原创”的效果就大打折扣。如哲华公司在推出的第一款“全数字光纤通信实验系统”时,有些学校希望在该实验设备上添加模拟图像传输模块。但根据教学一线专家的建议:如果在该光纤数字系统中添加模拟图像传输模块,这将与实际设备不具有可参照性,破坏了系统的完整性,教学思路不清晰。为此哲华科技不惜成本外加一个模拟图像传输模块。诸如此类的例子在售后过程中数不胜数,例如:两个设备厂家生产同样的产品,一个是原来的设计者,而另外一个仅仅是生产者,这样前者可以将原来的设计目的及相应的教学效果在实验室中得到充分体现,而后者只能机械性的模仿,远远不能达到相应的效果。

   针对这种产学研脱节的问题,哲华科技在原来研究所基础上成立的股份公司,以充分利用其在教学、科研上的优势,争做通信教学设备的领头羊,为国内一流高校提供一流的通信教学设备。

   成立了哲华科技有限公司之后,通信教学设备不论在设备的供应上还是售后的技术服务上均上了一个台阶。

    通信教学市场从1995年起步阶段至今已走过整整十年的发展历史,许多通信专业的实验室设备基本上已装备到位,因而多数的设备制造商都在为抢夺最后的蛋糕大打价格战,而无暇顾及自身产品在技术上的不断发展,这对我国通信专业教学设备市场及实验室建设是极其不利的,否则“我国电视机市场的今天”就是“通信教学设备”市场的明天。

   在对市场的发展认识上,哲华人具有自已独到的见解:我国通信专业实验室的建设从小到大总体上经历了四个阶段:

   第一阶段是以国防、航空航天及国内邮电学院等高校与研究机构为代表,其主要目的是培养国防、航空、电信等方面的特殊人才。这一阶段最早可以可追溯到七十年代。

   第二阶段是以大规模通信专业的建设为标志。随着通信技术的不断发展,为了培养能够适应现代通信技术发展要求的技术人才,高等院校在通信专业的建设方面已面临着一轮新的挑战。到了八十年代后期,我国一般综合类院校都先后开设了通信专业,同时也配备了相应的实验室。这一阶段实验的建设所面临的主要问题是教师队伍的严重缺乏及实验室建设器材供应商技术水平严重落后。

   第三阶段是以1995年教育部颁布《高等学校基础课实验室评估标准》及2004年《高等学校专业实验室评估标准》为标志。“标准”主要从以下几个方面对实验室进行评估:1、体制建设与管理。2、实验任务。3、仪器设备管理。4、实验队伍。5、环境与安全。6、管理规章制度。实验室的建设在专业、课程建设中的地位与重要性得到各院校认可,同时由于近一段时间具有研究生学历与博士学历的科研人员充实到教学第一线,使教学队伍的水平与第二阶段相比已大大提高。目前我国高校的通信专业实验室建设刚刚进入这一阶段。

   第四阶段将是以对实验室教学仪器的技术装备水平、教学效果评估为重点,从而真正达到:实验室成为“一流通信技术人员”成长的摇篮。这一阶段的到达从目前的进展来看尚需时日。

   哲华人认为从通信教学设备市场的发展规律来看:对一个成功的教学设备供应商,企业的发展要立足于:一流的技术、诚信与完善的售后。

   从哲华发展的历程看,哲华有着坚实的技术基础,这主要表现在:拥有一流的专家队伍、一流的技术开发人才、一流的生产技术人才、一流的售后服务人才,其中一流的专家队伍是哲华的技术核心。

   哲华如何在技术方面充分发挥自身优势?哲华科技有限公司首先与南京地区的高校建立了长期稳定的合作关系,一般通过聘请专家或以项目合作的方式进行。这些专家、教授是多年在教学、科研工作一线,获得多项国家、军队教学、科研成果奖,他们是哲华公司强有力的技术后盾。

   同时由于具有这样一批高层次专家队伍,使公司的产品更能结合院校实验室建设的现状,更能适应院校课程改革与建设的要求,也使最新的科技成果在实验室产品中得到及时反映。通过专家们对公司员工的技术指导,提高了员工的技术水平,为产品质量及售后服务提供了有力的技术保证。

   哲华牌通信教学设备与一般厂家的教学设备相比较具有哪些特点?打个生动的比喻:一个是“玩具式的汽车配件”,一个是“实际的汽车模型”。因而对于内行的一流院校的专业实验室老师与学生,“玩具式的汽车配件”是无法满足他们的胃口的,他们的目标是“实际中的汽车”,而“实际中的汽车”又无法提供其进行实验(特别是电子类专业),因而哲华牌的“实际汽车模型”实际上也就成为目前他们唯一的选择。

   哲华公司不因为自身产品的品质优秀而对产品的服务大打折扣。相反,国内一流大学也是吃“皇粮”喂饱、在“捐送”中长大的,她们反而对售后服务要求更加挑踢。哲华科技公司目前主要以 “讲座”、“研讨”、“定期回访”的方式进行售后服务。通过“讲座”来传播我们的设计思路与实验目的,通过“研讨”的方式在争论中寻求真知,通过“定期回访”来解决老师使用过程中的后顾之忧。

   一流的服务为哲华培育了巨大的、潜在性的高校通信教学设备市场。2003年底哲华公司利用寒假时间对全国的哲华用户进行回访,最后在对清华大学回访时,老师因为忙要求公司技术人员3天之后再来。老师原以为哲华技术人员已经回南京,哪知3天之后哲华公司技术人员如约前来进行设备的检查。哲华的踏实与诚信感动着老师,使他们感到与哲华合作可靠、无后顾之忧。20049月清华大学又购置了哲华公司的5ZH9001型误码测试仪,是一流的售后服务给哲华带来了丰厚的回报!

   一流的服务给哲华创造了影响深远的无形资产。2004年哲华公司协助大连海事大学进行“通信原理综合设计”课程开设,公司不仅在实验器材准备、实验方案制定、实验效果评估都作了详细准备,实验开设后学生设计开发能力大大提高,每一组实验结果的出现学生们都是挥动双手、情绪激昂。功夫不负有心人,通过哲华员工的努力,大连海事大学进行“通信原理综合设计”课程被评为全国1500门“精品课程”之一。

   通信专业所涉及的方向众多,如程控、光纤、微波、短波等等,每个方向都十分重要。这些教学产品的尽快问世,就意味着抢占市场的份额,谁迟一步则会失去在市场竞争中的主动性。也正是这个因素,促使许多公司将一些技术含量低、教学效果差的产品推向市场。那么这些产品为什么具有自已的市场?哲华如何定位自已在市场中的角色呢?目前哲华公司的通信教学产品与其它公司的产品在技术含量上可以说是“不可同日而语”,但之所以会出现低劣产品能大量抢占市场的现象是由于:1、部分老师对复杂通信技术的全面认识还需要一个过程;2、低价竞争;3、不正当竞争手段。这些是哲华产品主要的使用对象局限于国内一流院校的原因所在,但随着高校通信专业师资力量的提高,哲华牌通信教学产品将走向一般院校与职业技术类院校。

    哲华公司在产品的开发、市场推广等方面有着与众不同的理念:“十年磨一剑”,其目标是为院校提供一流的产品与服务。目前哲华的通信教学产品已覆盖通信专业的大部份课程,如ZH7001/ZH7001(II)型现代通信原理实验系统、ZH7002/ZH7002(II)型光纤通信原理多功能综合实验系统、ZH7004型信号与系统实验箱、ZH7006型综合设计实验箱、ZH8000系列通信网络工程实验系统等等,这些产品之所以能得到教学一线专家的认同,是因为在这些产品推向市场之前公司就让专家组进行了大量的前期调查、方案论证,并由一流的软硬件设计专家最后对电路进行设计、调试。

    哲华人的诚信也是其打开市场的金钥匙。20057月哲华对其产品进行了全面升级,相应产品的价格也进行了提升。但在这之前哲华公司曾许诺“对哲华公司的老用户免费升级”,这时的许多老客户也翘首以望。因为按当时哲华已销售的产品计,完全免费升级就意味着公司将损失近230万元的利润,也意味着公司将化费近30万元的器件投入。为了信誉,哲华毫无条件地对哲华的老用户进行升级,因为哲华人相信信誉是无法以金钱来衡量的!

    为了保证公司的产品能以一个良好的形象服务于我国高校,哲华公司成立之初就申请了自已的商标、申请了自已在教学产品方面的相关专利。同时公司还意识到产品质量是公司的命脉,为了促进公司的产品设计、产品生产、售后服务方面的规范化,公司于今年5月通过了ISO90012000的质量管理体系认证。这是一个对公司产品生产质量进行监控、保证公司产品持续改进的一个体系标准。在通过此项验证之前,哲华公司对设计过程、生产过程、服务过程中的质量点进行记录,并设计了相应的反馈措施,这保证了对整个过程中出现的问题有案可查、保证了改正问题依据的可靠性。20057月哲华科技有限公司通过了国家双软认证,成为目前教学行业唯一一家的双软认证企业。

   南京哲华科技公司是一个具有朝气的年轻团队,她具有“团结、拼博、求实、创新”的企业精神,在“为学校创造环境、为员工创造机会、为社会创造效益”的企业宗旨下,相信她会走得更好、更远,其产品在“技术领先、优质高效、顾客至上、遵信守约、坚持改进、争创新高” 质量方针的引导下,将会有更多的用户聚集在哲华产品这个大旗之下,从而使我国高校通信实验室建设更上一个层次!
来源:北京恒泰科贸有限公司作者:北京恒泰科贸有限公司

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