职场“双面人”折射“社会病”需自我心理调节

中国教育装备采购网2011-08-01 15:07围观76次我要分享

  “我已经疲了,在单位笑到面部肌肉僵硬,回到家哪里还笑得出来!每天跟客户说得嗓子直冒烟,好容易熬到回家,多说一句话都觉得累,觉得烦!”“在单位受领导压制,被同事排挤,遭客户投诉,满肚子的怨气没处发,回到家看什么都不顺眼!每次冲家人乱发脾气之后又觉得后悔,可是我真的控制不住自己!”……这些话正高频率地出现在一个群体中。

  职场人缘何“双面化”

  “职场上是"天使",回到家是"恶魔"。明知很伤人,却又难自拔。”。近日,不少职场人在网络上描述自己遇到的类似困惑。

  负责外联工作的张女士性格开朗,口才一流,擅长交际,处事缜密周全,尤其是她热情洋溢的“招牌笑容”让人如沐春风,成为了单位的一张靓丽“名片”。然而,谁也不曾想到,她在家却是个“一点就炸”的“二踢脚”。一回到家,张女士总是直接往沙发上一靠,动都懒得动。她经常心情烦躁,对家中大事小情不闻不问。有时丈夫问她事情,无论是工作上的还是生活上的,她都会无缘无故地发火,常常闹得不欢而散。丈夫不止一次地质问她:“能不能像对你的同事或者合作单位的领导那样,对我温柔一点,给我一点笑容?”每当这时候,她总是愧疚不已,但坏脾气就像脱缰的野马,拦也拦不住。“我实在笑不出来,因为微笑已经成为我的负担。”

  外企职员薇安是名副其实的“白骨精”(白领、骨干、精英的代名词,专指那些拥有高学历、高收入、高层次的“三高女性”),无论何时,无论在公司的哪一个角落里相遇,她都是那么光鲜亮丽,明艳照人。她的办公桌始终一尘不染,文具文件总是摆放有序。可是下班回家后,薇安完全是另一个人:脏衣服随处乱扔;茶几上乱七八糟;厨房里一塌糊涂,锅盆碗筷随处扔,不到用时不清洗……为此,丈夫经常埋怨她:“真该让你们领导和同事看看,你是怎样一个邋遢大王!看他们以后还会不会喜欢你!”她却不以为然:“在办公室里,就必须按职场人的标准来要求自己。在家就不同了,家是自己的小天地,再也不用伪装自己,可以随心所欲。”

  虽然她们的症状不同,但都有一个共同点:在职场上与在家庭中呈现出两种截然不同的面貌,她们的职场形象与家庭形象是完全割裂的。这就是典型的“双面”症状。然而,由于家庭环境的私密性,职场“双面人”很难一眼就能被认出来。

  “双面人”折射出的“社会病”

  许多心理专家表示,近两年来,他们接触到不少像张女士和薇安这类职场人士。大多数来访者都是学历较高、有相当身份地位的白领女性,特别是高级管理和行政工作人员。尤其从事公关、客服人员、教师、空乘等与人打交道或替人解决问题的相关服务性行业,都是“双面”症状的高发职业。

  “在办公室中,职场人士往往出于工作、面子、礼节的需要,时刻保持笑容,但这种并非发自内心深处的真实感受,反而让"微笑"成为一种负担,久而久之发展为情绪的抑郁。”心理专家指出,目前医学上已经有“微笑抑郁”这种说法。患者常常为了维护自己在别人心目中的美好形象,刻意掩饰自己的情绪。而当承受的压力大到再也无法承受的时候,他们的反应也是巨大的,可能会从一个极度自信的人变成一个非常自卑的人,甚至会怀疑自己各方面的能力。

  “"双面人"折射出的是一种"社会病",”职场顾问章先生认为,“现代人的工作节奏快,以竞争为基础的工作环境充满了尔虞我诈,这决定了职场人之间不能走得太近。很多人虽然内心深处感到非常压抑与忧愁,但表面上却只能装作若无其事。当坏情绪积攒到一定程度时,肯定会出问题。

  为何家庭成为饱受“双面”之害的“重灾区”呢?专家分析说,由于家庭中,特别是关系亲密的家人之间,是一个相对安全、包容的环境,因此家人就首当其冲,成为职场人的压力宣泄对象。因为人们往往在对待家人的时候存在着放肆性,所以在宣泄过程中常常会使用嘲讽、歪曲、夸大、贬低、晦暗的语言。最后,压力虽然得到了一定的释放,给家人却带来了伤害。

  心理调节防止“双面化”

  职场人“双面化”既伤人,又害己。那么,这一现象是否属于心理问题的范畴呢?

  “这种现象虽然算不上心理问题,但如果任其发展,很可能会导致严重的心理问题。”高级心理咨询师陈泳警告说,“"双面"症状长期、频繁发展下去,有可能导致人格分裂,产生"微笑抑郁症"、恐慌症等心理疾病。"微笑抑郁"如不及时加以心理引导,会发展为重度抑郁症。表现为,患者本人一方面陷入深深的懊悔和自责中,一方面却又无法控制自己的行为,最终可能导致情绪崩溃。”

  其实,许多“双面人”也意识到自己正处于“亚健康”的工作状态,已经走到了危险边缘。但是,他们却不知该如此走出“双面”的怪圈。

  “避免成为职场"双面人",关键在于及时进行心理调整。”高级职业指导师陈德明指出,“心理调整可以从三方面进行:第一,要乐于服务和付出。当职场人学会真正宽容和接纳别人并乐于付出时,微笑就会发自内心,从而形成良好习惯,就不会出现"微笑忧郁"。第二,要改变"对陌生人客气,对亲密人苛刻"的习惯性做法。亲人是我们最可信赖和依靠的人,对他们,我们更应该坦诚、热情及宽容。第三,积极参加文体活动,用健康的方式宣泄坏情绪,避免将恶劣情绪带回家中,影响家庭和谐。”

  高级心理咨询师陈泳则建议,职场“双面人”要正确认识自己的能力,给自己一个恰当的定位,别患得患失。同时,要善于发现自己的优点,善待和相信身边的人,乐观积极地看待身边的事。

来源:8020人才网责任编辑:赵辉

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