卓越的云服务提供商 合力亿捷业内领航

中国教育装备采购网2013-03-15 14:13围观1733次我要分享

  随着互联网时代的发展,企业与客户之间的隔阂逐渐被消除,越来越多的企业开始意识到客户的满意与否,直接关系到企业口碑的好与坏甚至成败,在这种条件下的今天,企业客户服务的重要性更凸显了出来,相应的,先进的云服务应运而生。

  北京合力亿捷科技股份有限公司(原合力金桥软件)成立于2002年,十余年丰富的行业经验,使其成为了国内领先的软件和服务提供商,并被誉为客户服务系统领域的“领航者”。这期间,企业经历了从创建到完成股份制改造的蜕变,业务范围以云服务为重点,从呼叫中心全套解决方案、云服务到行业应用软件开发应有尽有。

  就呼叫中心领域来说,合力亿捷拥有大容量、高可靠的全套解决方案,不仅可以灵活定制,还拥有易用性强的特点,与客户现有系统无缝集成,为客户降低成本。针对不同客户,合力亿捷推出了针对大中型企业的“HollyC6呼叫中心”、应用于运营商的“HollyV8呼叫中心”,以及采用云计算方式的私有云“HollyUIP呼叫中心”和公有云“7x24租用型呼叫中心”等多种解决方案”,它们的最大优势即将CTI技术与CRM技术完美融合,实现了电话、传真、短信、Email、Web接入的多媒体互动,大大提高了坐席人员的办公效率。然而CTI技术与CRM理念无缝融合,更可以将通过多媒体渠道获取的业务数据整合起来,并生成图表,帮助企业进行数据挖掘等信息分析,从而调整企业的战略部署。

  此外,合力亿捷深耕云服务,在云办公、云呼叫中心、云通信以及云定位等多方面进行研究,帮助企业进行最适合自己的服务。通过“云”,打破空间束缚,让企业有效降低成本,更高效的协同工作。

  目前,合力亿捷的软件和服务已经被1000多家企业采用,分布在电信、金融、保险、速递物流、广电、教育等众多行业,包括京东商城、58同城、国美电器、苏宁电器中国电信、中国移动等多家知名企业都与合力亿捷达成协作。秉承“客户至上,服务为本”的宗旨,通过合力亿捷专业的云服务,最小化企业与客户之间的距离,最大化企业与客户的利益。

  作为业内客户服务系统的“领航者”,合力亿捷在北京、上海、武汉设有分支机构,在全国20座城市设有本地化维护团队,为客户提供周到及时的服务。现在,平均每一天至少有5000万人通过由合力亿捷提供的产品获取服务,而这个数字,还在飞速增长!

来源:web

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