一、引言
图书馆是人类精神文明建设和文化传播与传承的重点文化单位，其在民众精神文化生活层面所发挥的作用举足轻重，在“互联网+”的大潮中也积极尝试用新的思维和服务模式突破传统，为更多的读者提供更好的文化服务。《书舒》作为云借阅平台，开启传统图书馆线上线下相结合的O2O模式，实现读者管理、馆藏检索、基础借阅、馆际互借、荐购服务、读者书铺、快递借还、多式社交、云阅读、外包定制大功能系统，在对传统图书馆业务流程优化的同时，打造以读者为核心的下一代互联网+图书馆服务平台。
二、背景
近年来，随着人们生活水平的提高、城市的快节奏的生活方式、及互联网行业的快速发展，将图书馆数字化，利用网络、计算机等现代信息工具，丰富和拓展传统图书馆的功能和作用是图书馆发展的必然趋势，不仅得到了全社会的广泛关注，也得到了图书馆界人士的一致认可和支持。有关报告分析，在未来5年内将数字电视等新媒体技术，拓展服务领域，积极推进国家数字图书馆的建设，着力打造全民共享的“数字图书馆”，构建以国家数字图书馆为中心，以各级数字图书馆为节点，形成覆盖全国的数字图书馆虚拟网。向公众提供多层次、多样化的数字图书馆服务。
APP手机客户端对于图书馆来说将会带来更大更强的潜能作用，图书馆在手机客户端里不仅可以发布服务、活动信息，同时通过便捷式的借还书功能等将服务更贱贴近读者需求，且能通过数据分析向读者准确推送所需要的信息和内容，拉近了图书馆与读者的距离，树立图书馆的良好服务形象、实现图书馆的社会职能。
根据线上、线下对全国129所高校图书馆、北京及周边高校在校大学生的线上调研结果分析，用户对扫码借书、馆际互借、读者预约/互借、读者荐购、云阅读有着强烈的需求，除此之外，物流借还、旧书租售、轻社交也备受学生们的关注。结合高校图书馆、在校师生两方面的项目调研结果，我们从实际需求出发，力求在解决图书馆和读者刚性需求的同时进行创新。
三、目的
书舒云借阅平台为独立、唯一的APP应用平台，以“服务读者”核心，整合全国高校图书馆资源，在为读者提供专业、丰富的阅读资源的同时，多方面提高图书馆图书流通率、利用率及服务能力。
四、十大系统建设
1、读者管理系统，主要从读者实名认证体系、信用体系、个人信息体系三部分入手，不同认证级别可享用不同的使用权限，信用体系可对读者的违规行为进行权限设置。
2、馆藏检索系统，分为馆藏检索、馆际检索、以及无检索结果时的荐购。读者每一次的搜索都将获得多种解决方案。
3、基础借阅系统，包含了读者预约、读者续借、读者互借三种形式。读者可以直接对图书馆进行预约、续借，也可以读者和读者之间进行书籍的预约、转借，减去了到馆归还书籍的繁琐步骤，加速了图书流通率。
4、馆际互借系统，通过馆与馆的互通，读者除了可借阅自己学校图书馆的图书外，还可以进行跨校跨馆借书。
5、荐购服务系统，读者填写荐购信息，系统自动发送至图书馆后台，图书馆根据用户提供的数据进行采买书籍，再把采到的书籍反馈给用户，满足用户的借阅需求。
6、读者书铺系统，帮助读者将自己的藏书上传，进行出租或出售，不仅提高了读者藏书的利用价值，也拓宽了图书馆的馆藏。
7、快递借还系统：本系统主要应用于有快递需求的读者，比如从图书馆到读者之间的物流取书还书、读者之间的物流传递。我公司已建立书舒高校校园内的物流、跑腿体系，开发出独立的校园跑腿APP，由在校学生发起需求，再由学生进行跑腿代办，整合学生们的零碎时间，通过支付小额的佣金来满足跑腿需求。校内跑腿APP与书舒APP身份认证互通、业务互通，书舒所有的图书物流业务，均自动在校内跑腿APP中自动发起，由学生们抢单代跑腿，完成图书的传递。图书的快递费用由读者承担，单次物流的金额为5元。
8、多式社交系统，包含了点赞、评论、分享、书圈互动、附近书友等方式，增加读者的互动交流。
9、云阅读系统：除了纸质书之外，我们还可以提供免费电子书、微学习视频、职业类指导等资源。
10、外包定制系统：图书馆可根据自身的需求，我们可承包部分业务工作，比如图书编目上架服务、馆际图书传递以及其他所需服务。
五、运行效果及展望
书舒云借阅平台自上线以来，受到了广大师生们的一致好评，我们本着“知行合一、助学兴国”的宗旨，始终关注用户需求，致力为合作伙伴提供专业化、精细化的图书应用平台。
目前试用用户：内蒙古自治区图书馆、内蒙古党校图书馆等。
未来，我们将根据广大用户的使用情况，不断优化、改进产品，提升服务能力，为真正帮助图书馆带来良好的业务优化、培养读者良好的阅读习惯而不断努力!
