家校通平台的使用和收费问题备受家长关注。在9月30日市教育局上线的政风行风热线中，有家长反映，市直学校已经停止使用收费的家校通平台，最近，通州区也明确要求学校停止使用收费的家校通平台，其他县(市)区会怎样呢?针对这一问题，市教育局局长郭毅浩明确表态：收费的家校通平台必须停止使用。(10月10日《南通日报》)
从纸媒到网媒，再到如今的“手媒”，信息传播已经快步进入“微时代”，也改变着传统的服务管理模式。免费家校通平台的应运而生，是家庭教育与学校教育对接的一种时代范式，无疑具有积极意义。
毋庸置疑，这些年“家校通”的广泛使用，在家校沟通中起到了至关重要的作用。但是，随着微信等更先进的免费社交通信工具的发展，已有平台信息单向发布等弊端，已无法适应家校互动交流的要求。基于微信的免费家校互动平台除了普通的文字信息，还可以发语音、图片、视频等信息，互动交流更实时、更便捷。这是适应网络社会的教育方式创新，也符合移动互联网时代的浪潮。更重要的是，学校与家长传递信息、互动交流，某种意义上是天经地义的义务，免费提供家校沟通平台，本身就是教育公共服务的一项内容。
要让免费家校通平台流行，关键要在实用好用上下功夫。于此而言，教育部门应根据不同家长群体的习性来完善程序设计、简化操作流程，并且附上简洁明了的操作“说明书”，用最简单的方法、更直观的界面，让家长能够“无师自通”。
为免费家校通平台点个赞，其意义不单单是家校沟通的方式转变，更在于顺时应势，丰富和创新了教育管理和服务的理念和方法。在智能手机、平板电脑全面普及的当下，许多传统的工作手段正在被网络取代，教育部门尤应充分利用现代信息技术和IT智能技术，切切实实提高政务服务能力。
从这个角度来讲，每一所学校不妨学学免费家校通平台的做法，看看还有哪些教育项目、哪些工作环节也可以利用“微媒体”、借助“微力量”，采用新思路、新办法，让“微传播”“微服务”成为一种主流。这就需要更加注重对新媒体和新技术的运用，不断完善教育服务机制，加快流程再造。只有不断适应现代社会的信息需求，持续创新给予更优质的服务管理和公共产品，才能更好地服务师生和家长。
