科技与教育的融合，正在加速教育产业的变革。尤其是一系列尖端AI技术在教育领域的应用，在很多方面实现了学习质量和学习效率的提升。在4月28日的GMIC全球移动互联网大会上，网易有道副总裁罗媛从在线教育从业者的角度阐述了对于人工智能的看法，以及未来在线教育发展所面临的变化。罗媛认为，人工智能正在深刻地改变教育，但人工智能不仅无法替代教师，而且名师的优势在未来的教育中会更加明显。
人工智能替代不了教育的温度和情感
基于大数据和深度学习技术的人工智能，拥有了比人类更为丰富的知识储备和更加严谨的逻辑思考能力，能够很好地渗透进一些教学场景环节中。如目前一些在线教育机构利用人工智能来进行作业批改、背诵功能等。然而，目前人工智能更多是作为教育的补充辅助工具存在。因为教育的消费过程与其它行业不同，它不是简单的一方到另一方的知识传输，而是要基于教师与学生之间的深度沟通互动而产生。
罗媛看好人工智能的发展前景，但不认为人工智能可以取代教师的角色。她说：“作为一家科技公司，我们信仰科技，对人工智能的未来充满期待。但作为一家在线教育公司，我们也深知教育不是冰冷的，是需要温度和情感交流，这是人工智能无法替代的。”
个性化学习需要有特点鲜明的教师
关于人工智能对教育的改变，个性化学习是最常提及的一个话题。其实，个性化学习不仅包括对学生的因材施教，也包括对老师本身个性化服务的打造，老师不应该是一个标准化的产品，所提供的教学服务也不应该是千人一面的标准化。
网易有道副总裁罗媛认为，在关注用户满意度和教学效果这一前提下，充分尊重老师的个体差异和发挥老师的个人魅力，让用户获得知识的同时引导师生之间内心的沟通和共鸣，这才是教育这个行业具有魅力的地方。
尤其是在年轻用户为主体的在线教育平台上，好的老师一定是教学实力过硬，并具备独特人格魅力的。以有道考神团队的曲根老师为例，曲根是个耿直帅气脾气还有一点点小火爆的四六级老师，因为语速超快介绍词汇而在微博走红，被网友们成为“东北吴彦祖”，这样特点鲜明的老师就很受学员欢迎。
名师IP效应将发挥巨大效益
许多行业都在谈论消费升级带来的影响，具体到在线教育领域，消费升级是对优质课程内容消费意愿的提升。优质的课程内容被大规模分发后，教师很容易就成为“网红”甚至知识明星，从而形成名师IP效应。同时，老师比以往更需要专业的幕后团队运作。为此，有道精品课推出“同道经纪模式”，通过量身打造好内容、粉丝运营、明星化包装去扩大老师的影响力。
罗媛认为，名师IP需要靠好的教学产品说话。有道结合老师的教研成果，设置专业的项目组，和老师共同开发课程产品，生产出最具竞争力的教学内容。有道在生产优质内容的同时，还帮助老师做新媒体圈粉和线下粉丝运营。针对教师做明星化包装也是有道能够为老师提供的优质服务，比如公共形象包装、媒体宣传、综艺节目曝光等。明星化包装的效果显著，拿逻辑英语这个课程举例，钟平老师名气迅速提升，上线不到半年，报名达到了30万人。
一个好的在线教育平台，既需要发挥自身优势吸引名师加盟，另外也需要通过完善的平台体系孵化出更多的名师IP。去年，有道推出有道精品课战略，并启动扶持优秀教师团队的“同道计划”，计划投入5亿元孵化20个教育工作室，让教育名师变成知识明星，为用户提供最好的在线教育内容的同时，也将好老师的作用发挥最大化。
呼唤更系统的教育解决方案
未来，教育机构不应该只是提供高质量课程内容的服务，而更应该深入洞察用户痛点，进而提供覆盖教学内容、效果监测以及学习体验的一整套教育解决方案，满足用户的学习需求。
在这方面，网易有道提出了一套“方法-练习-伴学”的解决方案体系，即通过优秀老师的组织和演绎提升学习效率，科学的教练测评设计对学习过程进行监测，并打造长时间陪伴的阶梯式成长学习氛围。通过老师、流量平台、技术产品团队多方面共同发力，最后呈现出有竞争力的教学产品。
从互联网到移动互联网再到人工智能，每一代的新技术出现，改变的是教育的模式和形态，但教育以人为本的本质从未改变，优质教师的角色反而更加重要。对于教育机构来说，如何用好这些新技术工具，打造更适合用户的学习体验，提升学习效果才是关键。有道副总裁罗媛在演讲最后表示，希望有更多线上、线下优秀的老师和教研工匠们能够加入到有道的平台，一起打造符合时代需要的匠心创新的教育产品。
