高校的信息化推进，总体方向是朝向智能化、智慧化的。在这过程中，有大量工作要做。其中有两个关键问题要引起足够的重视。
需要什么样的智慧?
从智慧教室建设，到智慧教室的运维、再反馈到提升教学，最后到怎么样智慧管理上。智慧教室，当然离不开智能控制。好的智能控制应该是这样的。
第一点是智能控制。不要让老师有太多的操作。
第二点是智能教室中的设施设备，都应该与教学过程、教学内容深度融合。用技术促进教学，是意义所在。
第三点是，在课堂上，如何采集到教学大数据，含教师数据、学生数据，再挖掘分析，让师生直观地感知效果，促进教师的教和学生的学，需要下深入的功夫。
智能不仅在课堂中得到应用，还应拓展到教学管理中去。对教学管理人员来说，他们更关心的是教学状态如何。现在各院系很重视对教师的评价，因为它与资源下拨关系密切。但是，目前这方面的工作缺少过程性评价，没有数据支持，成为一件困难的事情。如果在智慧教室中把反映日常教学状态的相关数据采集下来，那么，对教师的评价就更加有说服力。如此，资源的分配就有了牢靠的依据。
综上，智慧教育的定义也就呼之欲出：在智慧的环境里面，利用智慧的技术、手段、方法，来把学生培养成智慧的人，这就是智慧教育。此定义虽不科学，却很形象。
标准化问题绕不过去
多媒体教室的管理，令许多高校的信息中心主任们头疼。多校区环境的管理更令人困扰。教室建设的标准因时间不同而不同，数年前和现在建的，技术和设备的选择差异很大，这就给设备的后勤管理带来了困难，更给使用的教师带来了麻烦。如何管理好这么多教室，就成为高校正在思考的问题。
星级的宾馆，有几百个房间，正好与高校数百间教室的规模相匹配。而管理教室的人员有不同的层级与分工，单靠他们的自觉是管理不好的。因此，标准化、规范化就应提上议事日程。标准化、规范化就类似于星级宾馆的标准和规范。宾馆每日、每周必做的事情全部有明确、清晰、量化的标准可作依据。
建设多媒体教室也应该讲求标准化。只要事先设想好，界面对教师不应该是复杂的，完全可以做到一键上课、一键下课，课堂中的升幕、降幕、音量调整，都完全可以实现。后台采用什么设备控制，则与教师操作关系不大，可以自由选择。而可供教师操作的设备，其操作界面都应该一致。把操作面板放到讲台的抽屉上，并专门做了斜向设计，还配有各种数据线、充电线、音频线。只露出线端部分，教师使用时抻出来，上完课一般会放回去，如果忘记了，巡检的管理人员再放下去。无线话筒、激光笔、电话机都要放置在规定的位置上。这样一来，数百间教室全部呈现这样的标准化形式，使用和管理起来就非常便利。每个教室有不同的教师上课，并没有操作上的任何差异。因而，可以更加专注教学过程。
标准化问题必须在一开始就要进行顶层设计，这样后期才能顺畅。否则，后续的工作不仅繁琐，而且低效。
智慧教室建设，未来将是一个长期过程。因此，我们必须在建设之初就尽可能把潜在的问题及其对策想清楚，过程才会顺当一些。
