导语

校讯通是最早由中国移动为各学校推出信息化产品,通过购买短信套餐,让幼儿园、中小学校与学生家长随时沟通。在中国移动之后,联通、电信也分别推出了命名为“家校通”、“翼校通”的同类产品。但随着这几年越来越多免费社交工具的出现,收费家校互动平台是否有存在的必要,一到开学季就成为网络热议话题。
备受诟病
深圳市的家长杨女士无意中发现一项代收费业务扣费记录,居然是家校互动,每月扣费10元。她拨打10086咨询得到回复,说是孩子在幼儿园时开通的,但孩子在幼儿园已毕业一年多。而且,她通过网上已办业务还发现,扣费截止时间到2999年12月31日,收费期限将近一千年之久。
作为家长和学校沟通的平台,“校讯通”发挥着重要的作用。可是,刚刚开学不久,一些不法分子又将“魔爪”悄悄伸向了家长,冒充“校讯通”发送附有病毒链接的诈骗短信。梅州市民林女士就因为轻信了这样一条短信,银行卡被盗刷了3万多元。
校讯通业务的发展,让学校与家长的沟通交流实现了信息化,更重要的是在这个过程中,一定程度上对信息化起到了宣传推广作用。但是,由于校讯通的先天缺陷,注定了这个项目最终的走向,并不会随着社会信息化的普及而成熟进步,反而会逐步暴露其弱点,成为一个谋利工具。
依然火爆
近年来,校讯通经常因为“未经许可开通业务”、“强制摊派”、“收费高”、“短信轰炸”等原因被频繁投诉。其后,校讯通又被指违反发改委、教育部发布的《关于规范中小学服务性收费和代收费管理有关问题的通知》,2014年,北京、重庆、西安、陕西、安徽、河北等多地教育厅、工商部门发文清理、整顿校讯通业务。尽管生存环境日益恶劣,诸多的不利条件却并没有限制校讯通的发展,其招标频率依然持续上涨,如火如荼。
“至今为止,没见过几个学校有专门的信息化管理人员。绝大多数学校与家长的信息沟通,其实都需要中国移动提供专人为学校服务。”中国移动内部人士透露,“老师每天上课、备课、改作业就已经忙得要死了,根本没那个时间去建短信模板、发集体通知、收集家长反馈,但这些活每天都需要专人去做,很多课程上线、系统升级的工作,更是只能我们去做,学校根本没这能力。”
何去何从
随着技术的发展,移动的“校讯通”也从单纯的信息发布平台演变成一个教育信息化产品,名字也改为了“和教育”。其业务包括考勤短信、同步课堂、亲情电话、口语易等,家长除了接收来自校方和老师的短信之外,还能通过该平台与孩子一起进行互动学习。
  同时,不少地区的校讯通还搭建了自己的app。在广东校讯通的app里,就有很多教学视频、素材,帮助不同阶段的孩子们学习与成长,家长也可以通过这个app来记录孩子从幼儿园到中学的过程。
如果缺乏对产品准确、核心的定位,如果把设计主导权交给合作伙伴,这事儿注定没戏。反之,如果“勿忘初心”,如果“聚焦场景”,校讯通完全有能力扳回一局。
  这份“初心”,是指校讯通诞生时的使命,即解决“家长获取学生在校的相关信息”这一痛点。这个新的“场景”,是指移动互联网环境下,让校园传递给家庭信息的过程,像收发红包一样简单、易用、超越短信,这正是升级版的校讯通在产品层面最最首要的工作。
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