中国教育装备采购网征集“3·15维权”线索

1、在购买产品过程中，您曾遭遇过以下哪些问题？
产品质量差 对产品功能夸大，虚假宣传 产品售后服务差 价格与品质严重不符
2、您在购买教学仪器设备产品的过程中，是否遭遇捆包销售的情况？
有 没有           
3、对于售后服务，您最关注的是具体哪方面呢？ 
维修速度 保修网点覆盖面 修理价格 服务态度 主要零部件保修时间
4、您向经销商或厂商反应问题时，他们的回复时间是？
马上回复 一个星期以内 一个月内 无回复，不得不多次联系
5、造成售后服务不满意的原因？
维修费用不合理 售后态度差 维修时间长 上门不及时 服务电话接通难 假冒维修点 故障原因解释不详  
6、请问您是通过何种方式解决产品出现的质量问题的？ 
与企业售后服务中心沟通上门修理 送至企业维修站修理 向3•15等有关部门投诉 进行媒体曝光 不修理  
其他

 

非常感谢您的反馈！恭祝您工作顺利！大吉大利！