CNKI 即中国知识基础设施工程(China National Knowledge Infrastructure)，是以实现全社会知识资源传播共享与增值利用为目标的信息化建设项目，由清华大学、清华同方发起，始建于1996年。
2013中国高校图书馆发展论坛现场座无虚席
CNKI囊括了中国90%以上的知识信息资源，是国家知识资源保障体系。据数据统计，截止2012年底，CNKI国内机构用户数量达到8900余家，海外机构用户近900家。以2012年为例，CNKI中心网站总访问量达到46亿次，平均日访问人数300万人，年文献下载总量达到8.5亿篇。日前记者采访到了同方知网(北京)技术有限公司高教科研分公司总经理徐海庚先生，听他为我们详细介绍了CNKI为高校用户提供的创新服务。
同方知网（北京）技术有限公司高教科研分公司总经理徐海庚
基本服务与创新服务
众所周知，CNKI 是全球知识信息资源量最大、最具价值的中文网站，为高校用户提供服务最多、应用量最大的就当属数字资源。徐海庚总经理介绍，CNKI的中文资源包括期刊、博硕士学位论文、会议论文、报纸、年鉴、工具书、标准、专利、科技成果等，除电子图书相对少一些外，几乎覆盖了全部类型的中文资源。除了中文资源外，CNKI还与国外知名学术出版商合作，通过正规的版权合作引进外文资源，目前全球排名前20的学术出版社已经有18家与CNKI进行了合作。
除了提供这些基本的服务外，CNKI还在此基础上进行了创新服务。首先从使用上讲，过去多个数据库有多个不同的使用方式，读者很难完全适应;其次就是语言问题，很多读者不能准确掌握一些学术名词，所以在使用外文数据库时会产生一些问题。那么CNKI一个创新服务的亮点就是将中文资源和外文资源进行统一整合，让读者在同一个平台上通过一次性搜索，就可以得到相关的中外文资料，很好地解决了跨语言、跨平台的检索问题。
另外，就是根据读者的需要，在他检索内容的同时，提供一些发现类服务，让用户有多种渠道获取需要的内容。CNKI会通过用户搜索的作者、关键词、机构等，自动进行相关内容的推送。最为人性化的一点是，这些相关数据的推送也会有一定的排序规则。目前最新的CNKI平台实现了智能检索，系统会对检索结果的下载频次、相关度、影响因子、被引频次等多项指标给予不同的计算权重，通过综合分析来确定相关文献的排名，将最接近需要的排在最前面。这样的话，即使读者检索能力不够，通过这些创新服务，也都可以得到真正需要的数据。
发现资源与发现知识
发现系统是近两年来国内高校图书馆一直在探讨的话题。Summon、EDS、Primo、OCLC是目前最为知名的四大外文发现系统，目前国内高校主要将关注点放在前三个系统上面。这些发现系统有一个共同的特点就是收集了市场上数据库的元数据，在元数据中进行检索，然后按照某一规则排序。从客观角度讲，这些发现系统在使用上为用户提供了极大的便捷，但其本质还是资源的发现，而读者真正需要的是知识。
徐海庚总经理说，对于一些初学者来说，资源发现系统基本可以满足阅读需求，但是对于专业的研究人员来说，很少会这么用。他们很清楚自己需要的内容在哪里，他们需要的是对学术调研的支持和提供所需知识。这一点目前的发现系统显然是做不到的。这些发现系统提供的是读者关键词下所有的馆藏，也就是有什么的问题，并没有解决哪些内容对读者是有用的这个问题。知识发现和资源发现是两个概念，读者真正需要的是能够决绝问题的方案、知识，这也就是CNKI正在努力为用户提供的最核心的服务。
满足需求与技术创新
近年来，随着技术的不断提高，读者需求也在不断变化，最明显的一个特点就是，读者要求在获取知识的途径和时间上要简单快捷。过去的数据库都是独立的，现在发展到跨库检索、全文检索、主题检索等等，在检索的广度和深度上都有了很大程度的扩展。对于读者来说，他不会去考虑你后台技术有多么复杂，他追求的就是直接、快捷、高效地获取知识。从研究角度、学术角度来说，用户需要的是有准确来源的数据、最直接的答案，而不是成千上万篇的文献，所以要满足用户的多重需求，才是为他们提供的最好服务。
徐海庚总经理在谈到技术创新的时候说到，随着云计算、大数据技术逐渐被发掘应用，对于技术的创新追求已经上升到了新的领域。技术是最基本的支撑，一切的数据信息，包括文字、音频、视频、图片等多种形式，只有通过XML等多种有效的技术手段进行描述和管理，挖掘其知识间的内在关联，并最终将这些内容整合到一起。
编后语：采访中徐总一直保持一个观点，那就是技术始终以超出人们想象的速度前进发展，并影响和改变着我们的生活。从前想不到手机可以应用到现在这样子，互联网可以如此深入地渗透到人们的生活中，电脑最小已经可以小到只有几毫米……所以很多人都在说技术改变生活，而人们新的需求又会引发技术的不断创新，这也许就是一种正能量的无限循环吧。
