4月15日至17日，第九届未来智慧图书馆发展论坛在浙江大学紫金港校区隆重举行，汇聚全国高校图书馆专家、行业机构及技术企业，共同探讨AI时代智慧图书馆的转型方向与实践路径。正元智慧携图书馆AI智能运维解决方案精彩亮相，该方案已在浙江大学紫金港校区图书馆主馆稳定落地运行，以成熟实践为图书馆运维管理数智化转型带来全新思路与范本。
AI智能运维解决方案以物联中台为能力底座，以智能运维系统为业务支撑，构建“感知-协同-处置-确认-预防”的智慧运维体系，实现对图书馆全域带电、带网智能终端的集约化、智能化运维管控，全面覆盖自助借还书机、图书检索机、预约书柜、座位及研修室预约终端、门禁闸机、信息发布屏、书架导视屏、智能墨水屏、智能存包柜、文印一体机等各类信息化终端与智能设备。
设备状态实时监控
基于物联网感知技术，对各类设备、终端的运行状态、核心参数进行实时采集、动态监测，打破运维信息孤岛，确保管理人员实时掌握设备运行全貌。
潜在风险智能预警
秉持“上医治未病”的运维理念，对设备运维数据进行实时分析，构建多维度故障预警策略，对设备老化、参数异常、潜在故障等风险进行提前识别、分级预警，将运维模式从“被动抢修”转向“主动预防”，规避设备突发故障导致的服务中断，降低故障发生率与运维成本。
故障溯源精准定位
突破“只知故障、不知根源”的运维局限，依托物联中台的数据解析能力与终端故障特征库，实现故障的精准溯源与分级定位。以自助借还书机为例，设备异常时系统可区分定位网络、电源、程序等具体问题，明确故障成因，为运维人员提供精准处置指引，缩短排查时间、提升响应效率。
智能判断自主修复
依托物联网与边缘计算能力，构建自动化故障处置机制，针对系统卡顿、参数异常等常见轻微故障，可自动触发重启、参数校准等修复指令。如监测到设备C盘空间不足、CPU高负荷运行时，自动清理垃圾文件、关闭冗余进程，无需人工干预即可恢复正常，实现“小故障自主解决、大故障精准派单”。
生态开放兼容性强
采用标准化接口与微服务架构，具备高度开放性与兼容性，无缝接入正元自有设备，广泛兼容第三方厂商设备，实现全域设备统一接入、统一管控，适配图书馆智慧化升级多元需求，为系统扩展与功能迭代提供灵活支撑。
未来，正元智慧将持续深耕智慧图书馆数智化运维领域，以浙江大学紫金港校区图书馆的成功实践为标杆，不断升级AI智能运维解决方案，携手更多高校与图书馆伙伴，打造更高效、更智能、更稳定的智慧运维新生态，为未来图书馆的高质量发展注入持续动能。
