【教育装备采购网讯】（记者 邓力）相对于已经发展了十几年的录播企业，来自台湾的“AREC爱录客”品牌(公司全名为奇勤科技股份有限公司，以下简称“爱录客”)可谓是“后起之秀”。短短几年，这个由四位台湾最高学府——台大EMBA同期同学共同创办的公司，已经展露锋芒。不同技术背景的技术人员组成创业团队集结于此，使得该公司不但具有科技产业所需的尖端技术，而且具有完整的国际公司管理和营销经验。
作为年轻企业，始终秉持“永续经营”的理念，借助自有品牌“AREC爱录客”，以来自台湾优异的研发技术与高质量的售后服务态度打开自己的智能录播创新通道。
奇勤科技股份有限公司营销长 高志鸿
企业文化打头阵，永续经营是核心
台湾良好的文化氛围，给该地的企业营造了良好的企业发展文化。身处其中的爱录客也不例外。无论是在产品研发、推广阶段，还是维护、维修过程，甚至细化到分析制度、经销商的销售培训、技术培训，用户需求反馈，“永续经营”掌舵着产品的每一个关口。
爱录客营销长高志鸿对此表示：“严格的把关，纵然造成了投资成本的提高，但是长久来看，这些都是品牌跟用户之间建立长久互信的基础。”
为了切实了解用户反馈，爱录客也派出人员与渠道商一道，深入一线，与终端用户在产品功能需求和使用经验方面进行交流和探讨。以获取对于产品诉求和建议的第一手信息。而这些信息，也将在日后的产品设计、维修品质和效率提升以及对于整个品质的坚持和品牌形象的树立上得到体现。
企业强大的竞争力根本上取决于有没有高质量的服务，而竞争的胜利者将是那些理解顾客价值，创造顾客价值，提高顾客满意度和忠诚度的企业。在服务方面，爱录客深谙其道。我国大陆面积广阔，要想服务到各个用户点，无疑实行难度很大。针对于此，爱录客对录播系统进行了大幅度精简。将以往要进行分机安装的一个个机柜，改装成一个高度集成的小型嵌入式盒子。
这样的设计，为日后给客户提供长期服务上提供了便捷。精简后的设备可以在寄送、替换、安装等各个环节的操作起来更为便捷。也就是说，在实际运用上，即使远端用户在使用时出现必须返修的问题，也可以以更少的人力和简易的物流过程，立即用整机进行交换.
除了在产品上力求服务周到，在公司文化氛围的营造上，爱录客也以循序渐进的态度与员工一起成长。高志鸿介绍到：“"A"、"R"、"E"、"C"是我们坚持的四大核心价值。即分别代表着Agility(持续创新，积极反应)、Respect(关怀环境，尊重他人、Execution(勇于负责，信守承诺)、Customer (用心服务，共创价值)。”
市场定位求精准，市场把握最关键
全世界重要的信息产品汇聚于台湾研发和生产，为台湾的全球信息技术发展营造了良好的契机。也给身处该区域的爱录客在技术融合上提供了很大的便利。再加上，近几年台湾网络品质、技术的提升，以及信息化教学接受度的提高，这些因素的自然组合，为台湾录播系统需求和应用案例的产生提供了舒适的温床。
纵观台湾录播市场整个发展趋势，其需求表现虽然发展势头良好，但是速度上相对迟缓。高志鸿表示，主要原因还是在于地域范围的限制。我国大陆幅员辽阔，使得在教学交流上更依赖于录播技术。而台湾因为土地面积不大，只需要通过小范围的移动交流就可以完成信息的交换。不过，现今来看，录播地区发展的差异性还是存在的。地区发展需要的不同，也造就了不同地区对于产品功能要求的不同。大陆地区强调规范性录播视频的录制，倾向于精品式课程录制。机位的布置，画面跟寻，画面的切换等更加复杂。将完整录制的课堂内容，做为教学评鉴内容，或是通过网络传输到偏远教学点共享。而台湾录播是倾向微课╱常态性录播的应用。即通过简单地操作，自然记录老师上课过程的重点讲解，将微课视频作为课后的补救性教学素材，而不作为代表性示范教学的展示。
针对于此，爱录客提出了自己录播系统的设计和应用概念，即在功能上不仅实现“摄影棚”的概念，也完成“播放厅”的功能，强调在让录好的课件在实现播放和分享观看功能时更加简洁。
而在产品规划上，为满足横跨我国大陆和台湾二个市场需求，通过到对大陆市场进行实地考察，最终对录播产品在功能和应用类型上进行了切割：精品型和微课╱常态型。
研发团队很专业，特色产品不能松
爱录客熟悉网络监控、视频监控和广电多媒体2个领域的研发团队，拥有涵盖数字影音编译码、流媒体传输、网络通讯等方面资深技术。通过市场调研，对录播发展趋势进行较为全面的把握以后，爱录客认为是录播发展的时代主流是“高清化、网络化”。
因此，该公司推出的智能录播系统，不但适用精品教室录播、也可以适用微课、常态性录播、以及事后点播。整套爱录客录播系统不仅包括方便教师使用的教室端、提高学生效率的学习端，还包括管理单位所需要的管理功能。
爱录客智能录播系统提供各式标准化硬件接口，搭配高兼容性之软件协议与格式，直接就能与一般教室集成融入。在教室端，爱录客智能录播系统提供了智能录播一体机、讲师自动跟踪系统、以及学生自动跟踪系统等相关产品，甚至通过一台智能录播一体机，就能够完整记录教室内发生的教学行为;在学习端，通过爱录客媒体中心的课件视频点播平台，学生可以利用自己的笔记本计算机、平板计算机或智能型手机进行登入与学习，或是透过实时直播功能，进行远程的同步学习;在管理端，爱录客还提供很多样的管理功能。学校的管理人员，通过学校的管理平台，可以掌控校园内所有一体机的使用状况，也可以把录制好的视频编辑与发布。更为特别的是，可以从平台获取该校录播系统使用状况的数据报表。方便了解本身学习方面的强弱、在录播系统的使用效果等方面的分析。
同时，为了方便校际交流，爱录客还推出了校际云产品。学校可以在校内架设云端产品，建立自己的云端平台。利用设备，可以将录制好的视频，发布在其自有平台，或校际云平台。而校际云产品又可以堆叠成区域云，实现大范围的资源共享。
除此之外，爱录客在台湾最近也开始尝试另一种创新型态——共同备课。也就是说，数位老师将自己擅长的领域，通过爱录客智能录播系统，变成精心设计的精品课程。通过视频播放的方式，让学生从另一个老师精准的说明过程中，以最简单清楚的方式，对知识点实现透彻学习掌握。
