近日，多段“上海携程亲子乐园幼儿遭虐待”的视频在网上引发广泛关注。视频显示，亲子中心工作人员向多名幼童做出推搡、灌喂不明物体的行为。昨天，携程回应称，已与涉事人员解除合同，并已于11月7日报警。
获知此事后，家长们的愤怒是可想而知的。目前网络世界中的舆情也显示，多数网友对于视频中老师的行为表示愤慨，纷纷进行谴责。
在托幼所中发生伤害孩子的事件，证明其在管理上存在重大疏漏。携程相关负责人表示，托幼所完全交由第三方早教机构管理，该机构具备相应的早教资质。然而，上海长宁区教育局回应称，此事已知晓，但该托幼所未在教育部门备案。
既然未被教育部门所承认，该托幼所实际上不具备办学资质，携程方面被无情打脸了。尽管携程认错态度可谓良好，表示将对责任人员追责到底，但是，这口管理不善的锅，必须由携程来背，“第三方管理”不能成为其推卸责任的理由。
谈及未来，携程表示，“将加强对于托幼所的监管力度，同时尽快把监控视频安装到相关家属的手机端。”在每个小班级，携程均派HR员工督促管理。其实上述管理方式并不复杂，为何携程在东窗事发后才付诸实施?令人后怕的还有，若非此番视频被曝光，园内老师伤害儿童的情况是否会被发现?在这之前，类似事件究竟持续了多久?无论如何，时下携程应该考虑的不是如何追责，而是反思自身的管理模式。
公开资料显示，涉事托幼所是在2015年底经上海长宁区妇联牵头，携程公司与一家儿童托管机构设计打造的日常托管服务项目。携程是国内知名的大型科技企业，上海又是文明程度较高的国际大都市，这种情况下竟会发生伤害儿童的恶性事件，无疑加剧了家长对儿童托管机构的疑虑。
相信绝大多数幼教老师是敬业而充满爱心的。既然选择了这份职业，想必是怀有一颗赤诚之心的。如果因为携程托幼所的过失，而向幼教老师投去怀疑的目光，甚至妖魔化幼教行业，不是理性的态度。
我国托幼所的市场需求量巨大，统计显示，目前至少有3000万城市家庭有儿童托管需求。今年暑假，一名杭州家长向领导写信要求陪陪孩子，在网络上引起热议。其实，不少双职工家庭一直为孩子没人带的问题而烦恼。企业开办托幼所，不失为一种良策。不少携程职工1岁半至3岁左右的孩子在上幼儿园之前家中无人带教，携程托幼所为他们解决了实际问题。
如此看来，企业托幼所模式并非原罪，相反，还应该坚持开展。关键还在于，企业与第三方机构能否共同尽到管理责任，有关部门是否能对那些已经运营的托幼机构进行严格的审核与监督。而且，与时下多数家庭的收入水平相比，许多托幼所的收费堪称夸张，昂贵的费用是否能保证服务质量?对于社会上形形色色的幼教、托幼机构而言，洗尽铅华、大浪淘沙的时刻到了。
