电话专访：以创新与贡献提高图书馆的地位——访内蒙古农业大学图书馆乌恩馆长

    内蒙古农业大学图书馆始建于1952年，是学校的文献信息中心，同时是为教学科研服务的学术性机构。现有馆舍面积为22570平方米，其中主馆面积为21850平方米。设置机构有文献采编部、图书借阅部、期刊借阅部、学科服务部、技术服务部、用户教育部、综合业务部，有8个不同类型的文献借阅室及文献密集库、电子阅览室、复印室等，阅览席位2296席。图书馆局域网采用先进的光纤存储设备和服务器，构建了千兆主干、百兆桌面的良好网络环境。现有馆藏文献115万册，报刊有1300多种，全面实行计算机管理和服务。有18种中外文数据库、58万册电子图书，镜像信息资源和网络虚拟资源每日24小时全天候提供服务，并在馆内任何地点都可无线上网。图书馆以农林牧文献信息资源为收藏重点，是内蒙古自治区农林牧文献信息资源收藏最丰富的图书馆。

    内蒙古农业大学图书馆现有职工96人，其中正高职称1人、副高职称37人，该职称比例在全国高校图书馆位列第一；本科以上学历占全馆总人数的69.8%。馆员37人、助馆21人；蒙古族、达斡尔、鄂温克、满、回等少数民族职工32人，占全馆总人数的33.33%。

    图书馆积极开展书刊借阅、阅读辅导、文献复制、参考咨询、信息服务、课题查新、文献传递、信息导航、学科服务等多种层次多种方式的读者服务和学生信息素质教育工作，不断满足读者对文献信息的需求，提高读者满意程度，充分发挥图书馆的教育和信息服务职能，在发展方向上，内蒙古农业大学图书馆正向服务研究型、开放式、数字化和高度文明的现代化图书馆的目标前进。

 

    内蒙古农业大学图书馆馆长乌恩老师是精通蒙、汉双文、长期致力于高校图书馆建设事业的蒙古族优秀领导，在他的带领下，内蒙古农业大学图书馆在服务与学术方面都取得了令人瞩目的成就，在全国高校图书馆中享有极高的声誉。
    乌老师作为图书馆领域的资深领导与专家，对于管理和建设等方面工作都有着深入的研究与实践，教育装备采购网记者通过电话专门对乌老师进行了该方面内容的采访。

    乌老师首先就谈到了办馆的指导思想：要严格按照教育部的《高等学校图书馆规程》和本校发展规划要求，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，坚持“以人为本、读者第一”，服务育人为宗旨，坚持以科学发展观统领图书馆工作全局，以为教学、科研服务为中心，以服务读者用户为核心，以为学科建设服务为龙头，以现代化建设为重点，以文献资源共建、共知、共享为目标，以创新求发展，对队伍求创新，以服务求支持，以贡献求地位，努力建设服务研究型图书馆。

    在办馆的特色方面：内蒙古农业大学图书馆是以草原畜牧、林业、农业为主，这也是馆藏文献内容的特色，同时体现了学校专业发展的特点；为了加强图书馆与各院部的密切联系和信息交流，建立起更加畅通的信息“需求”与“保障”渠道、提高图书馆馆藏文献资源建设质量和服务水平，自2005年起图书馆实行了学科馆员制度。

    乌老师介绍说，之所以成立学科服务部，因为对于高校来讲学科是龙头，作为高校图书馆则应当抓住学科建设的龙头进行服务。对于，在学校新馆建设中专门开辟了学科服务部的相关设施、机构、人员，每个馆员要针对学校设立的某一个专业，或某个系来承担起相关的工作任务。

    在内蒙古农业大学图书馆机构设置及职责范围中我们可以看到，学科服务部的工作包    括了：为学校学科建设和科研课题提供文献信息服务；负责参考咨询；文献检索；课题查新；定题服务；文献传递；二次文献编辑；数据库检索；编辑发布信息；数据库利用培训；学科导航等项服务工作。从工作深度与广度来讲都更具有专业性和学术性，这需要对于学科服务部工作人员的素养有着极高的要求。

    1998年清华大学图书馆在我国大学图书馆中率先建立了“学科服务”制度。知识创新呼唤知识服务，知识服务呼唤学科馆员。乌馆长通过几次学习班的学习之后，对这个部门的设立有了更加深刻的认识。随着内蒙古农业大学将学科作为建设龙头，并逐年加大建设力度的发展趋势，乌馆长认为学校图书馆的工作开展首先应该针对学校的发展来设定目标，使图书馆的发展与学校工作紧密相连。根据该理念的认知，抓住龙头服务就是抓住了学校的核心进行服务，因此，2004年在全国高校图书馆中率先成立了学科服务部。

    对于学科馆员的定位也必须与普通馆员有所有区别，学科馆员要具备四点素质：应该是本校专业毕业生或者有本校的专业背景；必须具有图书馆学专业的知识，最少应该进修过一年以上的图书馆学；外语水平必须最低达到四级以上；计算机水平方面必须有资格证书。

    之所以对学科馆员有这些条件限制，就是为了使这些人员能够在专业的角度上对研究者进行有方向性的配合，以达到为研究者提供最大限度帮助的服务目标。

    通过近几年的实践经验，乌老师体会到：一定要抓住机遇。所谓机遇，举例来讲，像学校在进行评估当中，就必须要抓住这个机会，不但要抓住，还要主动去抢抓，努力把图书馆所存在的问题如实向学校进行反映，主动去找学校领导、部室，去争取更多的投入；再有，从文献量上，我们力争要花钱花得到位，以使其能快速增加。不是有多少钱就直接买多少书，要积极主动地尽量多去采访，去出版社和一些兄弟院校去主动联系、获取资源，或者从书商那里取得更大的优惠，折扣越低，采购量也就可以增大了。

    再有要在学校的各种活动当中，有意识地去体现图书馆的作用，要展现出自身的作用，使人们由陌生到认识，逐步改变学校对图书馆的传统认识，让人们了解现代图书馆的风貌与更加广泛、深入的服务功能等。因此，积极主动地抓住一切机会展示、宣传自己，是图书馆争取发展空间的又一条途径。

    乌老师认为，作为新时期教育发展的形象代表，高校图书馆不应该裹足不前，仅仅是停留置在传统的借借还还的一般性常规工作内容，必须要把服务层次深入、加强，其中学科服务就是一种深入，图书馆应该抓住学科这个龙头。成立学科服务部以来，馆员直接与一线老师、与科研项目负责人直接接触，这样可以抓住他们的课题、科研项目、教学内容等，根据他们的实际需求，去主动为其提供文献，始终紧跟他们工作的步伐进行服务。

    再有，主动向社会提供二次文献、目录索引、编辑文献等，或者编辑一些科普读物，也是更大范围地发挥图书馆作用的途径，在内容上是一次超越和拓展。

    乌老师提出目前制约图书馆发展的原因主要有两方面：一方面是文献不到位、资金投入不到位。从近七年发展情况来看，学校对图书馆的投入在逐年增加，但是学校的招生规模也在不断扩大，2007年招生近七千人。现在教育部的评估规定，学校生均图书占有量应该达100册，而目前现状是难以达到这个目标的。文献、资金不到位是制约图书馆发展的重要因素。

    第二个制约因素是馆员的素质有待进一步加强，虽然现在馆员副高职称较多，但真正学图书馆知识的人员则仍然太少，图书馆专业毕业生了了无几。对于在职干部培训的力度也还要加大。

    因此上，资金投入与人员素质这两方面因素的提高对于加快图书馆发展的速度有着非常重要的意义。

    内蒙古农业大学近几年的快速发展是得益于教育部和上级的投资。内蒙古地区目前有36所高校，从实力上看，内蒙古农业大学无疑是其中的佼佼者。教育部在全国十二省市中选择了十三所院校作为西部开发重点院校，其中在内蒙古地区的重点院校就有内蒙古农业大学，教育部投资了8000万元对学校进行建设。因此，懂得抓住机遇的内蒙古农业大学图书馆，在近两年充分利用这一契机在发展速度上同样是突飞猛进，尤其2007年图书馆新购进了260台电脑，使电子文献的容量已经达到10个T。

    值得一提的是，在学校新馆建成后，一共设立了28个研究室，其中包括马业研究室、高教研究室、水资源研究室、草原文件研究室等，图书馆为此专门配备了馆员进行相应服务，为研究人员提供各种中、外文研究文献，其中有印刷文献，也有电子文献，以协助其完成研究项目。

    对于人员培训工作的提高，乌老师认为也同样需要积极主动：“我们积极主动与教务处联系，每年都要派出两位同志外出学习；同时，要积极鼓励馆员去‘充电’、深造，现在馆里攻读硕士学位的人有11名，其中8名已经毕业；还有1名正在攻读博士学位，1名已经毕业”。

    乌老师还提出，图书馆的发展关键是领导的重视，领导干部对于图书馆工作的认识必须到位，许多领导班子的成员对图书馆工作仍然保持着传统的观念，认为图书馆只是一个借还书的地方，这种观念是需要我们主动去进行改变的。在内蒙古农业大学图书馆，我们会主动为领导们提供与其工作相关的资源、文献和信息的，以实际行动来逐步改变领导者对图书馆工作的传统认识。对于职能处室，也同样要改变一些人对图书馆的认识误区。现在从国家到地区都在加强对于信息的认知与重视，在此大趋势下，人们会逐渐对于图书馆工作的作用产生更为深刻的认知，图书馆的地位也会逐渐提高。作为图书馆工作者，我们应该善于抓住这个机遇主动出击，而不是被动等待。我们应该主动上门去、主动打电话、主动交朋友，主动地与他们多合作。

    乌老师谈到自己的工作经历时提到，自己最初的学历并不高，而且学习的是翻译专业， 1975年进入本校工作，1978年即开始从事图书馆工作了，当时馆里的工作人员总共不到二十人，其中只有乌老师一个年轻人，由于乌老师是难得的蒙汉语兼通人才，当时的老馆长对其寄予了很大的期望，并为其提供了继续深造的机会，乌老师因此考上了北京大学函授图书馆学专业。从那时起到现在，乌老师在图书馆已经工作了三十年，出任过党支部书记、副书记、党总支书记；科长、代馆长、馆长。

    乌老师熟悉内蒙古地区的发展情况，这里非常需要少数民族干部，对于学校图书馆文献建设工作，少数民族文字的文献也占有很大比例，尤其是蒙文文献，这对于全国来讲也是极有贡献的工作。

    作为优秀的少数民族干部，乌老师针对少数民族地区的发展情况，领导内蒙古农业大学图书馆专门开辟了蒙文文献阅览室，专门配备了懂蒙、汉双语的馆员，目前正在酝酿成立蒙文文献部；对于电子文献，馆内也正在开发蒙文等少数民族文字的电子文献。

    作为西部地区开发的边远地区少数民族图书馆，内蒙古农业大学图书馆的工作定位是服务研究型图书馆，乌老师他们不光重视图书馆的服务性，还在学术研究方面加大了发展力度，把图书馆工作中的服务性和学术性一起抓住，以实现拓展自己工作范围的更高目标。

    为迎接2008年在内蒙古农业大学召开的国际草地会议，图书馆目前同中国农业大学图书馆合作正在编辑一个专题数据库——草原数据库，这也是为了向我国首次举办的本次国际会议献礼。

    对于今后工作的发展方向，乌老师说，在“十一五”规划中，对于学校图书馆的发展无论从目标定位、经费定位、馆址定位，都有了自己的基本思路。在目标定位上，要努力成为服务研究型图书馆；在馆址定位上，目前学校有一校三区，共有三个图书馆，学校又准备建设新校区，在新校区发展中，还将再建设一个14000平方米的图书馆，在将来的馆址定位上，要以主馆为中心，同时要把分馆建设好，实现布局分级化、网络化。主要从馆藏与文献分部上加大建设力度；在人员定位方面，馆里现有96人，新校区图书馆建立以后还要增加新的人员力量，因此对于人员整体素质会有较严格要求，特别是在专业技术水平和学历水平方面。目前在馆员男女比例上女性占了绝大多数，今后也还要加大男性比例。

    另外，对于行政工作加强的同时，乌老师他们还会要加强党务工作，在整体发展方向上，做到党政工齐抓共管。

    最后，乌老师提出：图书馆的发展要以创新求发展，随着社会的发展必须创新，不可以再走老路；要以队伍求创新，要想创新就必须有一支高素质的队伍，做到人员结构合理，因此队伍建设是非常重要的；要以服务求支持，想要社会、学校重视图书馆就必须要做到自己主动为他们提供服务，提供优秀的、有效益的文献，这样才可能获得更多的支持和理解；还要以贡献求地位，图书馆的地位是多年来形成的，在人员组成上往往会成为老弱病残者的“收容”地，也因此很容易被轻视与忽略，我们为了改变这种地位，必须主动向社会提供文献，包括二次文献、三次文献等，要努力为教学和科研做出贡献，最终达到服务研究型图书馆的目标定位。