公司介绍
EMC(易安信电脑系统有限公司)是全球领先的存储和信息管理解决方案供应商,1979年成立于美国(马萨诸赛州),全球各地拥有雇员超过35,000名、业务覆盖全球85个国家,1996年在中国成立办事处。是提供给客户存储和信息管理解决方案,帮助客户降低信息管理成本、规避信息安全的风险、并有效的利用信息的价值从而增加竞争力的国际化大公司。EMC是全球第九大IT科技公司(以市值排名)、全球第六大软件公司(以收入排名);EMC在外部存储市场排名第一(近30%)、也在外部存储领域位列中国市场的第一名。
对教育系统的贡献
EMC在教育行业有两方面合作内容:2006年、2007年两年间各在中国投资约5亿美元,包括了教育和研究开发与高校合作等内容。EMC首先与清华建立了合作伙伴关系,不仅有大量资金投入,还赠送了许多设备。清华奖学金的设立、邀请国外知名的大学教授到清华进行讲学,或送清华讲师到美国进行培训等,这一学院业联盟计划同时也得到了其他著名高校的重视和加入,《信息基础架构技术》这门课的开设就是EMC为各高校提供的服务内容之一。
EMC对与清华大学的合作极为重视,总裁乔图斯每次来中国几乎都会亲临清华大学,并出席“EMC奖学金”颁奖仪式,他本人也同时成为清华大学经济管理学院国际顾问委员会成员。EMC希望带给清华大学的不仅是对讲习教授的经费支持,而且还希望能够吸引更多的华人及国际学者来学校授课,为学生们打开另一扇通往全球的知识窗口。
2008年10月14日,由中国图书馆学会高校分会、BALIS北京高校网络图书馆、首都师范大学图书馆联合主办,首都师范大学、国务院发展研究中心信息网承办,教育装备采购网协办的“高校图书馆:学科化、个性化服务的发展国际学术研讨会”在首都师范大学成功召开。借此契机,记者于大会现场有幸采访到了EMC—易安信电脑系统(中国)有限公司蒋立新经理。
蒋立新先生1992年毕业于中国科学院,之后进入了惠普公司工作;2000年进入EMC—易安信电脑系统(中国)有限公司,并成为技术骨干。由于IT行业极富挑战、充满变化和活力,蒋先生从进入这一行业以来,不但在事业上一直努力地拼搏,另一方面在专业技术的学习上也从未停止过,他将兴趣与事业完美地结合在了一起,这也是他能够十多年来不断自我提升的重要原因。作为行业专家,蒋先生对EMC—易安信电脑系统(中国)有限公司的发展规划有着技术性、权威性的解说;而记者也希望通过与其交流,能获得更多有益于高校图书馆事业发展的资讯。
EMC—易安信电脑系统(中国)有限公司蒋立新经理
蒋立新先生提到,EMC面向教育领域的服务内容包括了对高校的信息管理平台,像一卡通等;对图书馆的信息平台,其中主体就是信息的管理与各种解决方案的制定。而作为公司客户解决方案部的经理,蒋立新先生在技术方面有着极高的权威性,因此采访的主题则主要是围绕着这方面的问题来展开。
看到理念上的差距
像法规遵从这个概念目前只有国外图书馆开始涉及,而国内图书馆却还没有相关的管理概念。例如,有一篇十年前或百年前的论文需要存档,那么存档期间是否有相关法律保护?可以有多长时间受到保护?别人是否可以去修改?等等情况都涉及到了相关法规的实施。什么文档可以进行修改、哪些文档可以规定某些人有修改权限……这些都是法规遵从包括的内容。但是,以目前国内的整体情况来看,还没有图书馆对此进行关注,更没有相关管理办法进行实施。
同时,对于能够参加本届“高校图书馆:学科化、个性化服务的发展国际学术研讨会”,蒋先生也表示自己是获益匪浅的,像刚刚在会上听到的外国图书馆专家对于“个人图书馆”和“存储安全”等方面的新理念的演讲就对他本人拓展思路有着极大的助益。由此可见,会上很多新理念、新方案的引进,不仅仅为国内图书馆界的专家开启了眼界;同样地,对于蒋先生这样的企业技术权威,在技术与服务方面也同样有着重要的启迪作用。
在技术服务方面,EMC大概有30多人是负责面向全国中小型企业推广解决方案工作的,蒋先生所带领的团队主要负责的是EMC公司的销售和服务等工作内容,对于客户了解产品、熟悉解决方案起着至关重要的作用。在交谈中记者发现,蒋先生对于自己的工作有着近乎苛刻的要求:在技术上,他一直探索着如何能把EMC的解决方案直接同用户的真正需求来完全结合起来;并且要在人员不足、时间短缺的情况下能够使工作达到他所预计的效果。这对于整体工作团队、对于他自己的领导能力都是一个极大的挑战。
作为目光长远的规划者,蒋先生和他的团队的成功之处也就在于他们成功地用自身的卓越能力和过硬专业本领在客户中努力为企业营造了良好的形象和口碑。虽然解决方案的推广具有较强的专业性和技术性,但实施、应用过的用户都会因为EMC的完美服务而感到满意,并自然而然地会成为企业产品和解决方案的宣传者,从而在业内形成了良性的发展模式。EMC在教育领域的成功就是这一经营、服务理念的成功示现。
能够参加“高校图书馆:学科化、个性化服务的发展国际学术研讨会”,EMC公司对此表现出了高度的重视,蒋先生也特别提到,希望能够通过会议更加深入地了解到高校图书馆行业的最新需求,并且能够更大范围地与各高校图书馆近距离接触,通过这次难得的契机整体性地了解到图书馆行业的需求与其目前希望解决的关键性问题,这从技术层面上对EMC的服务方向和解决方案设计都有着非常重要的实际意义。
采访最后,记者希望蒋先生能够站在业界先进技术引领者的角度来谈谈图书馆信息服务将如何避免在发展中产生上述的一些问题。蒋先生回答说,不管什么样的单位在信息方面都应该看到自身的战略资产,并进行合理管理,使拥有的信息能够发挥出最大的价值。像图书馆这样拥有重多信息资源的单位就应该考虑如何发挥这些信息的最大价值,以及相应会有什么需求等等,因此,图书馆不管使用哪家企业的设备进行信息管理,都应该考虑到以下四方面情况:第一要能够达到高智能化的存储,将信息高效、节能地存储起来;第二要能够安全可靠地利用存储的信息,防止数据的丢失和滥用,要使数据随时可取,并要保障安全;第三要使数据能够方便搜索、捡取、检索、标记和利用,信息智能化程度要满足不用客户的服务级别;第四则应当在信息管理上积极实现环境虚拟化、智能化,让更多需要人来完成的工作由软件和解决方案来实现,这样可以更大程度地节约成本。另外,节能、环保——实现绿色IT也是当前需要重视的设备与技术的发展方向。
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