教育装备采购网讯：9月21日下午，计世资讯举办2011年中国IT用户满意度年会，其间颁发多个奖项，涵盖IT领域内的硬件、IT服务及解决方案和软件。同时，该年会还评出IT用户满意度十周年成就奖，联想、世纪互联、中国惠普、用友、三星、Polycom、国际商业机器(中国)等公司，因其在IT领域多年来辛勤耕耘、表现卓越而获得该奖项。
IT用户满意度十周年成就奖获得者合影留念
硬件类企业获奖者领奖后合影留念
IT服务及解决方案类获奖者领奖
软件类企业获奖者合影
自2002年计世资讯开始涉足中国IT用户的满意度调查以来，陆续推出中国IT用户满意度指数，并逐步细化满意度指数的研究，完善研究体系。中国IT 产业已经从快速成长期步入了稳步发展的成熟期，IT市场也在经历巨大变化——随着经济一体化和资源配置的全球化，IT企业的经营正逐步走向国际化。由此IT 企业的竞争愈加激烈，IT市场面临饱和危机，市场主导权正由卖方手中转到买方(用户)手中。要在变化的市场中求生存、求发展，企业必须把握最关键的市场要素，并随之而变。而市场要素的基础正是用户满意度，即用户对企业产品及服务的满意度。
当前，由于发达的网络传播环境使得影响满意度的因素日益复杂和多变，传媒的力量使得IT用户的满意度更加敏感和脆弱，客户对IT产品和服务的要求变得更加苛刻，IT用户的满意度提升变得日益艰难，但是下降却会变得很快，满意度的发展趋势日益表现出细分化和区域化的特征。
据主办方介绍，通对过往十年的满意度研究进行系统的回顾，深入的总结和分析，为企业和用户揭示十年间满意度的发展规律，寻找互联网经济时代用户满意度的金钥匙。奖项来源于细分的中国IT产业的硬件、软件及服务产品，涵盖了PC及外设领域、局端产品领域、消费电子领域、管理软件领域、中间件与基础软件领域、IT 服务领域、电信服务领域以及互联网服务等领域进行满意度调查并将进行科学细致的分析研究。（采文）
