在我们的工作和生活中，针式打印机已成为我们不可或缺的一部分，无论是在超市、宾馆、酒店，还是在近年来兴起的电商领域，我们都可以看到这个经典的打印机产品在勤劳的工作。针式打印机虽然从台前走到了幕后，但也创造了一个打印机行业中的奇迹，为大量的行业用户创造了更高的价值。
行业的领军者--爱普生
针式打印行业的领军厂商爱普生，于1969年发布了其首台针式打印机产品EP-101，自此，这种创造了全球销量奇迹的产品也把爱普生与打印机画上了等号。1986年，爱普生的针式打印机产品正式进入中国，从经典机型LQ-1600K开始，到后面的LQ-300K、LQ-630K、LQ-730K等一系列产品不断刷新整个针式打印机行业的性能和可靠性指标，获得了3500万用户的肯定。
回顾过往爱普生在中国市场推出的针式打印机产品，“靠谱”成为了众多用户的一致评价。不管是LQ-1600K系列出色的纸张兼容性，还是开创多功能针式打印机先河的LQ-590KPro，爱普生的不断创新帮助了中国用户在信息化浪潮下取得了一系列的商业成功，带动了整个针式打印机行业的发展。而随着金税工程的推进，LQ-630K、LQ-730K凭借过硬的品质，已经成为中小企业用户在选购发票打印机时的首选。
进入新时期，不仅仅是在传统的税务、金融等行业，在随着互联网大潮兴起的电商领域，爱普生也取得了骄人的战绩。以爱普生LQ-680KⅡ为例，这款倍受青睐的产品不仅拥有高达206字/秒的高速打印能力，可承受4亿次击打的打印头和全钢结构的机身设计都保证了产品的稳定性和耐用性，不少电商用户正是靠着这款“神器”顺利度过双十一。
面对着不断成长的市场，虽然越来越多的国内外厂商都进入了针式打印机行业，但爱普生依然能拿下50%以上的市场占有率，这与过硬的产品品质和优质的服务都是分不开的。
服务万里活动让用户真正感到温暖
作为打印行业的领导者， 爱普生已经陪伴中国用户走过了整整27个年头。能够长期领先于市场，过硬的产品只是一方面，优质的服务也是成功的关键所在。为答谢新老用户长久以来的支持与厚爱，爱普生在2014年开展了“服务万里行感恩行动”。该活动已在全国多个城市大范围启动，贴心的为用户送去各种“保养及维修服务”“延保活动”，零距离解决用户的各种疑难杂题，让用户切实体验到爱普生的“针品质，臻价值”。
据介绍，在“服务万里行感恩行动”期间，爱普生为全国117个城市的针式打印机老用户提供了一次免费的上门保养服务，面对面的为用户解决机器问题以及提供机器保养的秘诀。值得注意的是，在此次服务万里行活动期间，凡购买爱普生LQ-630K针式打印机的用户都将获得延长1年的保修期，保修期由原来的3年提升到4年，也展示了爱普生对用户的一种责任。
可以说，“服务万里行”这样的活动不仅提升了品牌形象，更是展现出一个负责任的厂商对于老用户的态度，让更多的用户能够体验到爱普生对用户的真心服务。
服务万里行为服务添彩
重视服务，并不仅仅是“服务万里行活动”。全国850个服务认证机构，爱普生在众多4-6级城市遍布服务中心，在服务方面具备的无以伦比的优势。“一小时快修服务”、“心加心服务”、“以旧换新”以及“定期巡检”和“无忧服务”等措施，也有效的降低了用户的维修、保养、人力等综合成本，确保打印机的稳定运行和用户工作的高效快捷。
而在技术创新方面，爱普生研发了多项针式打印机的先进技术。超精微碳合金、高分子耐磨材料都确保了打印头的稳定性，超动能电磁技术也大幅度提升打印速度，这一系列创新技术的出现，不仅保证了爱普生针式打印机的过硬品质，也让用户在使用过程中，真正实现了省心。
