案例名称：希捷4TB硬盘摔了咔咔响开盘数据恢复成功
客户名称：某先生
介质名称：希捷ST4000DM000 容量为4TB
图一：希捷4TB硬盘 摔了导致磁头损坏
1、 故障现象：
客户不小心将硬盘带电从办公桌上摔在地上，硬盘不识别，插上USB接口后，硬盘发出咔咔的声音，电脑无反应。
数据恢复及取证过程：
技术分析：硬盘比较精密，根本就经不起震动和摔，一般摔了的情况90%以上会导致磁头损坏。摔过的硬盘我们一般不再通电去检测，通电次数过多会使受伤的磁头划伤盘片，一旦盘片划伤数据恢复也就更加难了。
我们需要直接进入百级超净间打开盘体进行检测。打开盘后发现盘面没有划伤，这也是最幸运的。发现磁头已经严重变形。下图红圈里就是磁头，可以清楚的看到磁头已经变形，甚至个别磁头已经面目全非了。
图二 希捷4T硬盘磁头损坏非常明显 8个磁头数据恢复难度大
2、数据恢复及取证过程：
磁头损坏必须要在百级的洁净间里打开盘体,更换相同的磁头组件后才能进行数据的提取,更换磁头必须要找一个跟损坏盘的一样的磁头才可以跟换.我们在备件库里找一个型号一样的好盘,在洁净间里进行更换磁头组件。
因磁盘是4张盘片8个面，对应8个磁头，磁头个数比较多我们需要细心操作。更换好新的磁头后封存好硬盘。将硬盘接到达思专用数据恢复机上，发现硬盘已经正常识别。可以进行对数据区访问。为了安全起见我们首先要考出客户重要的数据，再去拷贝次要的数据。经过十几个小时，我们将客户重要数据已经拷贝完成。图三正在进行对重要数据的克隆工作
希捷4TB硬盘八磁头开盘数据恢复成功
3、数据恢复结果:100%成功
技术难点及对客户建议：
希捷4TB硬盘采用4碟片8磁头，磁头损坏更换磁头的技术难度较大，需要精通硬盘内部结构，以及开盘数据恢复操作规范，此外，数据恢复与取证技术工程师的经验和技巧起到了关键的作用。
客户建议：当发现硬盘出现异常情况下一定要减少对介质的通电操作，以免造成二次破坏，应尽早致电达思数据恢复中心(www.dstchina.cn)咨询相关事宜。
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