1.引言
随着云时代互联网技术及大数据应用的发展，技术的进步也为图书馆未来发展提供了良好的机遇。如何让图书馆成为知识中心、学习中心、文化中心依然是图书馆未来改革与发展的重要目标。而虚拟图书馆可视化搜索的探索，给读者带来全新的搜索方式。它打破了传统图书馆OPAC的检索方式和检索结果的线性展示，以非线性方式自动类聚各种数据和服务，让读者身临虚拟现场，对信息分类组织和服务内容一目了然，以最短时间，能最大限度地满足自身的信息需求。同时为图书馆的人找书和书找人服务提供了一条崭新的信息服务途径。
关键词：虚拟图书馆、活数据、云时代、可视化搜索、书找人
2.案例实施背景
汕头大学图书馆始终以“读者第一、服务育人”为宗旨。建馆伊始，就在传统服务方面大胆创新，实行全开架大流通借阅服务模式，开国内高校图书馆全面开架借阅服务之先河。
对图书馆而言，如今线下以开架的方式，将图书开放给读者进行浏览式借阅的服务已普遍化；对于读者而言，每位读者的阅读领域、知识认知程度、检索能力都存在差异性，需要更多的线上数据信息支撑，通过可视化引导的方式，让读者发现更多的精品资源。
汕头大学图书馆与浙江飞阅文化创意有限公司合作，采用云端存储及部署，将海量的读者行为数据通过云端计算与分析，构建新的读者云服务平台，为图书馆未来为更多的读者服务，提供扩展性强、活数据运用广泛的服务空间。
3.案例实施过程
3.1服务定位及对象
（1）图书可视化范围
目前虚拟图书馆中的图书以开架书库内的纸质图书为主，图书排架顺序与线下图书实际摆放位置一致。同时与本地电子资源匹配，读者检索到纸质图书的同时，提示有相应的电子资源标记，并且可链接至第三方阅读平台。
（2）展现方式
以楼层分布索引图、楼层平面图、书架、书架层、图书详情五层结构的方式，为读者提供图示信息、数据信息、分类导航信息；同时结合读者行为数据：点击量、收藏量、借阅量等，更直观地让读者身临图书馆虚拟现场，以最短时间，能最大限度地满足自身的信息需求。
楼层分类索引图
楼层平面图-图书搜索定位
书架图-书架内关键数据暴露
书架层-图书数据标签及摘要内容简介
（3）使用对象
主要是以本校读者使用为主，部分校外读者也可通过互联网访问的方式，随时随地畅游本馆馆藏资源，及时收到馆内新上架图书提醒、热门图书推荐等，并且可以自行收藏及订阅。
3.2服务内容
（1）可视化搜索
①各馆可根据搜索结果排序的要求差异，定制化配置搜索条件的权重比例；读者可以通过任意词、题名、著者等检索条件进行模糊检索与精确检索，自动类聚各种数据和服务，层层缩小检索范围，提高检索命中率，节省时间。
②结合每册图书的定位信息，可随时定位搜索目标图书的具体排架信息，如2层西区15排3列2层。
③通过虚拟图书馆平面图图示信息、文字信息、分类导航信息，读者可以随时随地畅游图书馆所有馆藏资源。
（2）定制化信息推送及分享
读者可以根据自己的喜好，对虚拟图书馆中的书架、书架层进行收藏，馆内最新上架图书按读者收藏的书架、书架层分类自动推送至读者。
同学、好友之间可以通过微信分享整个书架、书架层，让更多的人爱上阅读。
（3）线下书架二维码
全馆的书架在虚拟图书馆中可生成“书架二维码”，读者通过手机扫描线下书架二维码后，自动获取该书架中的新上架图书、热门图书、推荐图书等，线上数据服务线下，提升读者服务体验。如下图所示：
线下书架二维码制作与实施
线下书架二维码——读者使用情况
（4）临时存放，快速找书
读者浏览后的书架、书架层，检索后的图书，可以分别放入暂存书架，通过手机一键收入，批量定位各楼层目标图书，节省读者线下找书时间。
4.实践效果
虚拟图书馆云服务在2017年7月初开始面向汕头大学图书馆读者开放使用。虚拟图书馆是读者用户高度参与的SAAS服务产品，目前读者共提出合理性需求14起，基于这些需求每周都会进行相应的功能服务升级，读者体验大幅度提升。
根据虚拟图书馆读者服务平台数据统计，虚拟图书馆读者服务上线后，在感知OPAC搜索与虚拟图书馆可视化搜索同时开放给读者使用的情况下，虚拟图书馆可视化搜索的读者点击率处于上升状态。数据分析如图所示：
2017年汕头大学图书馆
全馆读者：14460人，其中本科生读者10975人
全馆年借阅量：117807册次；本科生年借阅量：73704册次
全馆年人均借阅量：8.1册次；本科生年人均借阅量：6.7册次
由于虚拟图书馆功能不断迭代升级，结合以上数据情况，预计2018年全馆人均借阅量为8.5册，本科生人均借阅量为7.0册。
5.结语
虚拟图书馆是一款读者用户高度参与的SAAS服务应用性平台，读者零门槛使用。其中数据服务及云计算服务以阿里云设施为基础。感知OPAC与虚拟图书馆的上线，使得用户搜索体验更加完善，搜索结果更加精准。根据后台数据统计所示，全馆图书OPAC访问量大幅度提升，借阅量有所提升，使用虚拟图书馆的用户也有明显上升的趋势。
虚拟图书馆除了为读者提供数据服务之外，未来还将做更多的应用功能提升，目前整理出的功能如下：
（1）根据图书定位进行精确线路导航，帮助读者快速找到所属书架。
（2）海量的读者行为数据，点击流数据采集及存储，打造各学院线上虚拟精品图书馆、虚拟馆内新书书架、虚拟主题/专题书架、虚拟学习交流空间及知识分享空间。
（3）馆务典藏排架辅助管理应用，可视化的方式辅助馆员对图书进行下架、顺架、倒架。
（4）楼层平面图采用3D建模技术及VR技术，让读者视觉体验上更胜一筹。
