山西财经大学坚持以师生为中心，聚焦“多头跑、来回跑”“环节多、流程繁”等师生突出问题，以建设便民服务大厅——阳光服务大厅和师生网上办事大厅为突破口，在简政放权、推行“不见面”审批等方面积极探索和实践，扎实推进部门行政职能转变，有效推动了行政管理体制改革。
山西财经大学于2017年决定筹建阳光服务大厅，为全校师生办事提供方便快捷、优质高效的“一站式”服务。大厅于2017年12月6日开始运行，占地面积1100平方米，共设有38个服务窗口。首批入驻的有财务处、人事处、学生处等16个部门，首批进驻的服务事项93个，其中涉及教职工事项38个，学生事项55个，服务内容涵盖了教学、科研、学生、后勤、保卫等多个方面。每个事项均设立了阳光服务卡，其事项名称、服务对象、办理依据、办理材料、办事流程等内容全部面向师生公开。大厅秉承“只跑一次”的工作理念，真情为师生员工提供方便快捷、优质高效、全国一流的一站式服务，得到了广大师生的普遍赞誉。
在建设实体大厅的同时，还打造了师生网上办事大厅服务平台，充分运用互联网和大数据手段，实行事项的网上申报办理和部门的“不见面”审批、线上线下协同，推动实体大厅和网上大厅深度融合，构建全方位、立体化的服务体系。2018年1月1日，师生网上办事大厅正式开始上线运行，首批入驻事项中，有28个事项实现了网上审批、线下一次性办理，有14个事项完全实现了网上办理。通过对办事流程的科学设计和梳理，进一步优化了办事流程，简化了办事程序，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”和“不见面审批”的服务目标，进一步提高了办事效率。
在推动便民服务工作中，为进一步服务师生，学校优化整合部门服务职能，合理设置服务窗口和内容，推动联合审批和集中办理，通过对事项的梳理，优化和简化了45个审批环节，进一步规范了办事制度、提高了办事效率，切实推进了行政服务便民化，推动了全校服务理念、制度、作风全方位深层次变革，提升了公共服务水平。
