新冠肺炎疫情期间,在教育部“停课不停学”的政策下,在线教育站上风口。相关数据显示,疫情期间在线教育行业的日活量从平日的8700万上升至春节后的1.27亿,升幅46%。疫情给在线教育带来了让所有人眼红的“流量”,但流量淡去后,市场回归冷静,在线教育将面临考验。
相关数据显示,从市场结构来看,在线教育行业目前和未来3年的主要市场规模仍由成人教育(在线职业培训和在线高等学历教育)构成,两者合计所占比重超过60%。疫情导致就业形势更加严峻,就业和职业技能提升需求均得到提升,且各地政府纷纷出台企业员工职业技能培训补贴政策,鼓励在职人士参与在线职业培训,职场人士提升已成为刚需。成人教育必要经历同质化竞争,而教学质量和服务质量将成为决定教育企业竞争力强弱的关键所在,这也意味着在线教育企业必须回归教育本质,用产品和服务打动用户。
大牛教育11年专注成人教育,是具备人社部、教育部双证许可证办学的办学单位,已先后在广州、深圳范围内成立6个招生办公室,并联盟合作30多所211工程重点学校。凭借专业、优质的教学服务,大牛教育深受学员认可,学员转介绍率逐年上升,成立至今已累计服务全国学员多达300万余人。大牛教育相关负责人表示,教育与其他类型的消费不同,对于用户来说,学习是不可逆的,试错成本较高,用户选择的核心标准仍然是教学效果,而教研和师资是持续稳定为用户输出高品质教学内容的“双引擎”。
教研水平直接决定了教学质量的上限,大牛教育成立了专门的教研团队,通过AI技术与大数据辅助老师深度了解学生,并上线了智能测评系统,通过测评结果与学习记录,评估学员知识掌握情况,诊断薄弱知识点并提供针对性复习建议,不断满足用户的个性化需求。与此同时,大牛教育强化师资建设,授课老师均为高校在职老师,严格教师筛选机制,保证教学内容的有效输出。在4月份公布的广东省2020年1月高等教育自学考试成绩中,大牛教育学员通过率再创新高。
对于教育机构而言,疫情既是挑战也是机遇。教育机构只有不断强化自身,优化运营,以高品质的教学产品和服务形成有效、长期的品牌沉淀,才能在流量“退潮”后实现留存和转化,找到属于自己的发展空间。