12月17日,校长邦2020TOWER教育创新大会在京召开,贝尔科教集团联合创始人裘杨女士应邀出席,并在大会现场以《教育连锁加盟企业的健康发展之路》为主题做了精彩演讲,与会教育同仁反响强烈。
STEAM教育行业正值风口,市场上的教育加盟品牌越来越多,但是潜在人群难以触达的痛点依旧存在。
面对品牌商的运营困惑和盟商的发展困境,贝尔科教集团联合创始人裘杨女士分别从动力赋能、头脑赋能、运营赋能、产品赋能、科技赋能5个方面分享了宝贵经验,下面就让我们再次回顾一下裘杨女士的精彩演讲内容。
一、动力赋能——目标一致
加盟总部和加盟商目标不一致是产生信任危机的根本原因。加盟总部和加盟商达成深度合作的前提统一步调、保持目标一致,唯有如此才能真正做到在动力上为所有加盟客户赋能。
2014年,在创立加盟品牌初期,裘杨将多年直营品牌运营经验成功复制到加盟品牌运营上,并快速占领市场。伴随着加盟品牌的发展,玛酷机器人编程中心于2016年首次提出“加盟商的成功就是我们的成功”口号,“想办法让加盟商赚到钱”成为加盟品牌发展首要目标。
在加盟商体量迅速增长阶段,精细化管理就显得尤为重要。小到加盟商的每一个基本动作、每一个用户数据,加盟总部都在不断为盟商提供细致指导、加大辅助力度。
急盟商所急,想盟商所需,共同的目标让加盟总部和加盟商真正成为了一家人。
二、头脑赋能——价值观一致
演讲期间,裘杨说道:“想要统一加盟商的行为最重要的是解决心智模式,也就是在价值观上达成共识,只有解决心智模式才有可能改变行为,才能输出想要的结果。”
为此,加盟总部通过举办鹰计划兄弟训练营、启动营巡回培训、运营经理下店支持等一系列培训和活动,以达成加盟商价值观的一致,共同输出行为规范、做事准则和价值选择。并在不断发展和实践中,完成价值观的认知变化和迭代。
三、运营赋能——方法论一致
任何企业的成功都有标准化的流程和运营秘诀。
对于加盟商而言,他们并不关心你说了什么,只相信因为你做了什么而得到结果。所以,想要让加盟用户一直紧跟加盟总部步伐,加盟总部必须在运营管理上为每一位盟商制定针对性运营方案。
裘杨凭借多年加盟品牌运营经验积累,专门总结了连锁加盟企业与加盟用户保持紧密联系的“五步走”运营方法,即:
我说你听—先给盟商讲明白道理和规则。
我做你看—进行成功示范,增强盟商对方法论的信任度。
我带着你做—手把手带着盟商做,让盟商感到方法论好用可行。
你做我监督—关注盟商在具体实施流程中遇到的问题,并及时给出改进措施,查缺补漏。
你出成绩,我为你鼓掌—为盟商的成功而喝彩。因为在我们的价值观体系中,加盟商的成功就是我们的成功。
四、产品赋能——回归一堂课的初心
做好课程产品服务是连锁加盟企业的生存之基。
谈及课程产品,裘杨说道:“一堂好课应该包含两个维度,对于加盟总部来说是建设好一堂课,对于B端盟商来说是上好一堂课。
从课程体系梳理再到专业技能培训,加盟总部通过产学研深度融合,持续创新和研磨高品质课程内容为盟商提供课程范本和教学指导。
对于加盟商而言,机器人编程、在线编程、数学思维、少儿美学等STEAM课程产品经营品类的扩大,有助于最大程度发挥中心线下运营优势。
多学科课程选择可延长学生和家长的驻留时间,有效提升课程成交量,从而给3-5线城市乃至小县城的教育创业者带来更高的加盟回报率。
五、科技赋能,打造核心竞争力
想要在激烈的市场竞争脱颖而出,科技赋能教育才能形成核心竞争优势。
贝尔科教自建SaaS系统将课程内容、智能硬件产品以及教学场景融为一体,通过线上、线下深度融合将多品类课程触达更广人群。未来将有5万间不断升级迭代的BeBO智能教室网状交织相连,云管端点全部打通。
加盟商借助强大的数据经络可打通用户ID,不断积累数据资产,助理千人千面,实现信息流协同办公。
如何促进一家教育连锁加盟企业健康发展,积善行、思利他、成人达己,这是贝尔科教集团联合创始人裘杨女士给出的答案。
