2021年是职业教育的发展之年，在政策的支持下，职业教育发展从营销市场开始转变到精细化运营方向，教育企业在产品和服务提升上下足了功夫。京华教育的运营老师认为，在线教育做的是服务，提供的是满足消费者心意的产品。产品和服务二者是相辅相成的，缺失了哪一端都无法将企业做好，将教育平台扩大化。市场对职业教育的认可度处于稳步提升的状态，对在线教育的接受度已经基本成熟。做为职业教育最大的用户群体，在职人群的提升需求必须得到相应的满足，他们处于技术和知识提升的主要阶段。在职者对行业态势变化和行业新思维新理念都怀有强烈的好奇心，这是驱动他们个人成长的良好动力，也是树立终身学习的关键所在。
京华教育的老师一直认为，对教育企业而言利用自身能力梳理行业知识结构，将复杂内容系统化，精简化能够大幅度的提高人们学习的效率，做到有的放矢，不浪费宝贵的学习时间。而要满足高质量的课程内容，就需要企业招募优秀师资力量，对课程进行不断的打磨升级，同时根据行业具体需求，列出难点，列出考点进行详细解析。京华教育发展这么多年，一直在教学理论和师德培养上下足了功夫，一再强调技能和师德培养是教研团队的培养重点。不仅要把课程打扎实，也要把理念传输好。真正做到服务优先，以学员需求为准绳，不脱离企业适用环境，梳理核心竞争力，强化内容。产品是企业赖以生存的关键，是和客户交流最好的说明书。
除了关注产品，后续跟单的服务也十分关键。作为线上产品如何让线上用户认可和信赖也是企业发展需要关注的重点。线上产品距离远，客户线下考察难度大，成交高客单价依靠的是服务人员的热情对接。一般而言从客户知道产品到最终成交可能经历多个时期，每个时期都有不同问题需要专业人员解释说明，提供合理的解决方案。客服人员专业的态度和产品熟知程度都对用户选择起了决定性作用。京华的服务体系采用一体化跟单的方式，从客户第一时间联系开始，都有专业的服务人员进行答疑，当用户选择合适产品后，会有专业的班主任全程跟班，帮助学员随时解决学习的困难。针对各种学习疑问，京华也有线上答疑系统，可以让学员随时反馈学习问题。在课程学习上，京华有直播和录播以及考前串讲等多种形式，满足了不同学员的学习需求。
京华教育从1993年至今，已经成功培训上万名学员，帮助他们提升了自己的专业技能，在职业道路上取得了更好的成绩。未来京华教育将持续提升产品和服务，打造职业教育优秀课程，为更多的学员提供好的服务。
