关心关爱被隔离学生。要求各区各校制定方案，责任到人，学校班主任、辅导员每天至少1次开展与被隔离学生的谈心交流。
落实全覆盖线上家访。采用电话、微信、视频等方式面向全体学生和家长开展线上家访活动，了解学生思想心理状况，指导学生制定居家学习计划，帮助解决困难。
做好学生心理热线服务。发挥24小时学生心理援助热线、市未成年人心理健康服务网作用，引导学生积极利用心理援助资源进行心理疏导。对需要重点关注学生，做好分层分类跟踪心理疏导。
加强家庭教育宣传指导。通过微信推送、开展线上家长学校培训、组织线上家长会等多种形式，开展家庭教育宣传指导，帮助家长树立科学的家庭教育观念。
做好学生心理危机干预。摸排重点学生群体，要求各校心理老师、班主任做好“一生一档”“一生一策”管理。增强专家力量，建立联动干预机制，对危险个案，及时做到多部门介入。
