「第二届钦家SaaS平台校服产业商业评选」以「互联·开放」为主题,由中国教育装备行业协会学校后勤装备管理分会、国家纺织制品质量检验检测中心、上海市服饰学会职业服与校服专业委员会、全国校长会信息化专业委员会、北京教育信息化产业协会、运营研究社等专家团队与十多位行业专业人士共同组成评审团,对传统校服企业数字化转型领域进行全面梳理,以权威评委+专业数据的机制来选评奖项,希望通过评选表彰那些传统校服企业在数字化转型领域生态做出卓越贡献的行业楷模,使行业焕发新生。
最终,多家校服企业脱颖而出,实力问鼎「第二届钦家SaaS平台校服产业商业评选」各大奖项,为行业提供了优秀示范。这其中有安徽丽达制衣有限公司、北京羲合服饰科技有限公司、泰兴市亚太云美服装有限公司、宁波马骑顿儿童用品有限公司、郑州原寸服饰有限公司、青州市鑫思源服装有限公司。
全方位专业服务,助力企业高效运维
钦家SaaS平台是中国领先的校服行业全链路增长服务平台,成立至今,累计服务校服企业超过700家。平台始终以解决客户需求为价值主张,在帮助校服企业提升与推进商品力、产品力、组织力和运营力等发展进程,赋能校服企业打好全域布局的“攻坚战”提供了极大的助力。
之所以能够获得如此肯定,除了钦家始终前瞻行业发展、深度洞察用户需求,为用户打造专业的「全域增长运营服务」、「高级管家运营服务」、「数字化增长运营服务」、「现货供应链服务」以及「开放服务」等全链路、全场景的增长运营服务方案外,还与其构建的全国唯一具有“矩阵式服务模型”的客户成功运营中心和其创立的一套适配度高达80%以上校服市场服务需求的钦家SaaS平台客户成功服务体系,如店铺基础运营指导服务、系统初始化配置陪同服务、公众号基础配置服务、商城基础装修服务、消费者订单购买路径设计及售后流程规划服务、订单体验陪跑服务以及相关的服务保障、服务支持与规范等密不可分。
动态数据相互印证,服务效能充分彰显
数据是最直观的印证。钦家客户成功运营中心,以客户为中心,以主动协调运营为服务准则,由客户成功经理(Customer Success Manager)全程陪同领跑为服务标准,以实现客户成功为服务宗旨,累计服务校服企业超过700家,其中千万级规模的客户超过75%,帮助校服企业提升线上交易比占平均增长至40%以上,在客户成功标准化服务体系下的存量客户系统使用率高达95%。
数字化时代,校服企业如何”突破业务增长瓶颈,实现业绩长效增长“的时下最大的课题,校服企业数字化转型也不再是“选择题”,而是“必修课”。钦家将继续以用户需求为指引,在服务创新与产品升级持续发力,把更多更专业、更可靠、更高效的产品解决方案和创新服务理念、优质服务体验带给客户,深入企业经营场景,为企业全域业绩增长持续发力。
