10月20日至24日，中国铁路沈阳局集团有限公司（以下简称沈局）职工思想疏导技能提升培训班在辽宁兴城举办。沈局97名来自机关部门和基层单位科室、车间、班组的管理人员参加培训班。受沈局委托，吉林铁道职业技术大学承办本次培训班。
培训采用“理论+实操+实践”三维模式，内容涵盖政治理论、业务技能、现场教学三大模块，将课程设计的重心放在“怎么看、怎么听、怎么说、怎么做”上。学校心理健康教学研究院刘春雷教授讲授《深度辅导基本访谈技术》和《情愿卡应用技术》，吉林医药学院罗正里教授为大家带来《情绪调节技术》《绘画分析技术》。围绕职工个体思想问题的识别技巧、沟通话术的实战运用、情绪疏导的科学方法等核心技能展开，通过案例分析、情景模拟等方式，使学员真正学有所获、学以致用。为增强培训实效，培训班还组织学员进行角色扮演和实操演练，引导学员主动思考、积极互动，把学到的技能转化为解决实际问题的“金钥匙”。
参培学员代表沈阳客运段G3486次列车长王百惠表示，回到所在单位后，一定利用所学知识，用更有温度的沟通、更具技巧的疏导，解决班组中的人际磨合，职工的家庭困难、职业困惑，及时为职工排忧解难，力争成职工思想的“知心人”、情绪的“疏导员”、队伍的“稳定器”，把思想工作的成效转化为推动沈局高质量发展的强大动力。
