在2012中国高校图书馆发展论坛暨数字图书馆前沿问题高级研讨班举办期间，本次会议的主赞助商之一——以色列艾利贝斯公司(Ex Libris)的市场总监Tamar Sadeh博士在论坛上做了题为《学术领域相关性排序研究》的学术报告。会议期间，她还接受了记者采访，介绍了公司最新的产品开发和应用情况，希望为中国用户提供更好的服务。
Tamar Sadeh(右一)在开幕式上致辞
Q：艾利贝斯公司已经连续三届作为主赞助商参加这个会议，您本人也是第二次参加这个会议，请问过去一年中公司在研发方面取得了哪些进展?
A：我很高兴有机会再次参加这个会议，并与中国用户分享公司过去一年的工作进展情况。从公司整体上来看，在研发上主要取得了两方面的进展，一是面向图书馆管理的下一代图书馆自动化系统Alma将在7月正式发布;二是面向读者服务的发现系统Primo前不久发布了最新版本第4版。面向读者的服务还派生出基于读者使用的数据挖掘服务——bX学术推荐系统。此外，还有一个重点方向就是提供云服务模式，对于新用户来说上面提到的这些服务都可以直接采用云服务模式，已有用户也可以转向云服务模式。同时，我们对于已有的产品，如Aleph图书馆自动化系统、Primo-SFX开放性系统继续投入研发，以满足用户的新需求。
Q：您刚才提到公司前不久发布了Primo的最新版本，能介绍一下新版本在功能上有什么重要的改进和提升吗?
A：我们在6月初发布了Primo第4版，其较之前面的版本增加了一些重要功能，比如个性化相关排序功能。对于社会搜索引擎来说，任何人去搜索所得到的结果都是一样的，而个性化相关排序就是考虑到读者的不同学术背景，比如本科生或是教授将自己的学术背景告诉系统后，二者所到得到检索结果就会有所不同。因为同样一篇文章，对于本科生来说合适，对于教授来说可能就不适合。个性化相关排序还体现在学科上，对于从事不同学科研究的读者来说，同样一个词汇所包含的意义是不一样的，因此他们搜索的结果也会不一样。
此外，新版本还提供了许多其他新功能，比如：支持检索结果的分面多种选择，读者可以对搜索到的多个主题结果进行提炼，用包含和排除功能对结果进行重新组合，保留自己最感兴趣的;提供了移动服务界面，读者可以通过移动设备直接完成图书的预约和续借;可将在社会网络，如Facebook中看到有趣的东西在Primo环境下与朋友分享;改变一般发现系统只是对单条记录进行保存的方式，而是将整个页面保存起来;支持多馆联盟;等等。
在Primo的有机组成部分里，很重要的一点就是集中元数据的索引，我们与全球多家出版商和数据库厂商合作，不断扩展系统资源，现在基本能满足各个大学图书馆的需求。去年我们加大了与中文数据厂商的合作，将更多中文元数据加入其中，以为中国用户提供更好的发现服务。
Tamar Sadeh在作报告
Q：基于读者使用的数据挖掘服务bX能提供哪些具体的服务?
A：简单来说，bX是一套基于使用的学术推荐服务。面对快速增长的网络信息资源，研究人员需要一种新型工具帮助他们快捷、准确地找到并评估相关研究资料。网络时代的用户已经习惯了基于使用的推荐，bX推荐基于读者实际使用的数据，专注于学术领域，是目前全球唯一提供指向具体学术文章的推荐服务。基于 bX推荐服务，图书馆还可提供基于学科主题的热门文章列表，反映某个学科领域的研究趋势，提供进一步获取与阅读的可能，从而使读者可以在任何时间获取全球范围的研究人员的研究热点。bX推荐服务与检索结果无缝整合，并可通过图书馆服务系统直接获取。
Q：您刚才还提到7月份发布下一代图书馆管理系统Alma，请问新一代产品有什么特点?
A：Alma是基于云计算的一种服务，提供针对图书馆，无论是纸本的、电子的、数字的，还是购买的或开放获取的，全部资源类型的统一管理。7月初，Alma第一个用户正式上线，事实上我们有17个合作开发伙伴，也就是先期用户，他们将从Aleph转移到新的服务平台上。虽然这是一个基于新概念的新系统，但是它能够为图书馆提供全方位的工作支持。当然对于如何满足中国用户的特殊需求，还需要进一步开发，等Alma中文版开发完善后，将为用户提供由 Aleph升级到Alma的无缝对接。同时，我们在将来的很长一段时间内，将继续开发和支持Aleph系统。
Q：作为一家全球领先的图书馆系统开发商，你们是如何不断获得创新想法，从而不断开发出新的产品和服务?
A：首先，我们在研发方面的投入很大，通过各种方式及时了解当前整个技术市场的发展趋势，比如科学数据、社会网络的进展等，因为图书馆也不是孤立的，它的发展要符合整个技术的发展方向。同时，公司也会做一些面向全球图书馆的学术研究。其次，我们拥有全球最优秀的用户群体，这些排名世界前列的大学的图书馆会提供一些非常好的想法和需求，我们从中学到了许多，并会在产品开发过程中着重考虑。第三，公司通过多种方式与用户保持着紧密的合作关系，比如通过成立产品工作小组，举办战略论坛、用户小组会议，开展应用研究和调查等方式，收集、整理各种想法和创意，再由产品经理将这些大大小小的想法汇集起来形成新的需求或设计，进而形成新的产品。
Q：您在去年接受采访时提到，公司的用户遍布全球，能够满足80多个国家的不同用户的不同需求。请问在中国的最新进展情况如何?
A：的确，我们一直在努力做到系统的用户可定制性和开放性。过去一年我们取得了很大进步，在中国又有6家机构成为我们的新用户，它们是中国社科院图书馆、中国农科院图书馆、中科院高能物理研究所、郑州大学、东北大学和中国科学院图书馆。目前全球的Primo用户已超过1000家，而中国Primo用户已达到7家。我们的Aleph中国用户达到了33家，远远多于其他国际厂商的中国用户数量。
采记后记：在采访中，Tamar Sadeh在谈到艾利贝斯进入中国已经超过十年时特别提到，一直负责中国市场的艾利贝斯北京代表处首席代表沈辅成先生在刚加入公司时，他的女儿才几个月大，如今他女儿已经12岁了。艾利贝斯作为主赞助商，是唯一参加了所有历届数字图书馆前沿问题高级研讨班，以及中国高校图书馆发展论坛暨数字图书馆前沿问题高级研讨班的厂商,由此可见艾利贝斯公司对中国市场的重视，以及对中国图书馆事业的持续支持。这已是她第五次来中国，每次来都会看到这里发生着巨大的变化。对于图书馆行业来说，现在技术的发展几乎是全球化的，她认为中国用户对IT技术的跟踪非常紧密，与世界先进水平基本保持同步。中国是艾利贝斯公司进入亚洲市场的第一个国家，这里市场很大，潜力很大，尤其是图书馆行业的工作人员素质比较高，对技术的应用也很有经验。而且他们都很年轻，非常有活力和朝气，未来一定会有更好的发展。
叶梅 文/摄
