大学生的主要诉求为升学考试和考分考级，强调标准化课程;职场用户多以工作需求和提升素质为动机，对个性化学习需求旺盛。方便、丰富和自主是他们选择在线学习的主要原因。
英语是绝对刚需，超八成用户学习英语，紧随其后的是日法韩德等语种。
九成以上用户使用两种及以上的工具类产品，他们强调学习内容的专业性。
课程类用户关注课程内容的丰富性、专业性、针对性，并对课程的趣味性、互动性以及画质有很高的要求。
社区类用户关注社区内容的专业性和丰富性，希望内容能及时更新，并且有专人维护社区秩序。
用户对“人工智能+教育”和“一站式学习服务”多持期待态度，个性化学习和提升学习效率是其期待的主因。
成人在线外语市场主要分为工具类、课程类和学习社区类三大赛道，其赛道特点和主要商业模式如下：
工具类：用户基数大但付费转化率低;企业多以广告收费为主，会员(个人会员和企业会员)收费等服务形式的新型收费模式开始出现。
课程类：分直播课和录播课两类，企业多以B2C模式为主，主要是以课程收费为主，广告及增值服务收费为辅。
社区类：产品社交属性强，易将一群有共同爱好的人聚集在一起，一般与工具或课程协同使用，多发挥用户引流、二次商机挖掘以及建立潜在用户池的作用。
发展阶段：2017年中国在线教育行业正处于初步成熟期过渡阶段。
市场规模：2017年中国在线语言教育市场规模预计将达到375.6亿元，用户规模突破2600万，未来在线语言教育市场规模与用户规模将持续增长。
市场特征：成人在线外语教育行业市场格局相对集中，头部企业具有认知度高、重视教学教研等特点;资本在成人在线外语领域开始回归理性，更重视商业模式成熟的企业，故市场准入红利持续降低。
发展趋势：人工智能+教育有望推进个性化、定制化学习的进一步的突破;头部企业在教研产品、技术研发、学习服务、品牌打造和渠道拓展等多方布局，推动在线语言教育生态的逐步形成和完善。
