好教育往往起源于优质的课堂,而好课堂的关键则在于优质的老师。尤其对于在线1对1英语课堂来说,家长能够找到一位有丰富教学经验、与孩子顺利沟通过的外教往往“可遇不可求”。因此,为了帮助家长顺利挖掘出具有丰富教学技巧且最适合孩子的外教老师,GoGoKid在线少儿英语不仅对外教老师进行了严格的筛选和系统化培训,还实行用户评价内容透明机制,让每位家长都能够参考外教老师的过往家长评价,对外教老师的课堂教学方式拥有更为生动的认识。
外教课堂评价透明化,全面提升约课体验
在GoGoKid约课平台上,家长们可以查看每一位GoGoKid北美外教的学历背景、教学年龄、自我介绍等等,清楚地了解这位老师的教学能力与经验资历,同时家长评价版块则以详实生动的用户反馈为家长们提供了更为精准的选择参考,让家长在过往评价中感受外教老师真实的课堂状态。
图:GoGoKid约课平台上展示了外教信息及家长评论
GoGoKid小学员Lucy的妈妈王女士就对此深有感触。一个月前,小朋友Lucy成为了GoGoKid在线少儿英语的小学员。Lucy性格腼腆,这也是她第一次与外教老师进行1对1学习,为此王女士希望能为孩子选到一个合适的老师,帮助自己的女儿尽快融入这种沉浸式课堂。王女士表示,刚给孩子报名的时候,自己确实有一些顾虑,担心不了解外教老师们上课的实际情况就“盲选”老师,影响女儿课堂效果。
“毕竟是孩子的第一节外教1对1课程,我还是希望给她一个轻松的开始,缓解孩子的紧张情绪。后来我发现我的担心是多余的,约课的时候我不仅可以看到老师们的官网介绍,也能看到过往家长对这位老师的评价,把这些结合到一起来参考后,这位老师的教学特点和课堂特色就一目了然了。”随后,王女士又补充道:“我想给Lucy选一位性格活泼、年轻一些的老师,能够更好地渲染课堂气氛,把她带动起来,参考了很多家长的评价后为女儿选择了Tina老师,跟别的家长描述的一样,老师的课堂很轻松,她会带着孩子一起唱儿歌、做互动,孩子跟她很合拍。”
值得一提的是,家长评价版块中内容详实的过往评价也会促使新一批的约课家长们在孩子结束课程后同样留下自己的真实反馈,这种正向循环逐渐在GoGoKid家长之间形成了一个健康的“教师评价生态圈”,不仅将为更多家长提供有效参考,也使GoGoKid外教团队能够收获真实反馈,稳步提升教学水平。
搭建“双线”外教培养体系,构筑外教培养闭环
通过浏览GoGoKid约课平台的家长评价版块,不难看出许多家长都对GoGoKid外教老师们称赞有加。据了解,目前平台上获得5星好评的外教老师达到了GoGoKid外教总人数的96%,这也从侧面展现出了GoGoKid外教老师高超的教学水平以及专业的教学技巧。
值得一提的是,GoGoKid外教团队极为重视内部培训来保证教师们的课堂效果。例如,为帮助新进入平台的老师熟悉在线授课方式、掌握在线授课技巧,GoGoKid为老师们提供了丰富的岗前培训内容,严苛把控外教教学质量。由平台选拔出的教龄超过10年的资深外教作为北美培训师,向新外教介绍平台使用方法、教室功能使用方法、平台政策及教学注意事项等内容。据悉,北美培训师每周为新老师提供的一对一培训指导时间超过140小时,同时中方培训团队也会每周会花费几十小时对培训回放进行抽查,严格把控新外教的教学水平,坚持“不合格,不上课”。
此外,GoGoKid搭建了由持续性的线上培训课(workshop)和线下交流会(meet-up)共同组成的全方位外教培养体系,帮助在岗教师提升教学能力。通过线上线下“双线”培养丰富外教教学经验,优化课堂质量。据GoGoKid外教团队负责人介绍,线上培训课(workshop)主要针对在线ESL教学技巧的培训,目前涵盖40余个主题,包括教授外教老师如何运用TPR教学法(Total Physical Response,指全身反应教学法,教师通过与学生间对肢体的调动,增加学生手脑耳口交互的机会,以此来增强教学效果)提升孩子学习兴趣,如何灵活运用教具,如何恰当地为学生纠音等等。每一节线上培训课(workshop)从选题到讲师选拔再到最终上线的周期至少为28天,GoGoKid外教团队为此花费了大量时间去探索、打磨和沟通,力求为老师们带来最大的助益,而这些教学方法也将被应用于英语课堂,为学生带来最好的学习体验。
图:GoGoKid通过高频率、严要求的线上培训课(workshop)持续为外教老师赋能
而线下交流会(meet-up)则侧重于GoGoKid外教老师们彼此之间教学理念或情感的交流互动,鼓励大家分享彼此的授课感受与教学经验,增进对孩子和课程的了解并在交流中博采众长。截至目前,GoGoKid已经先后于美国旧金山、纽约、波士顿、亚特兰大等多个城市成功举办了多场主题丰富的线下交流会(meet-up),这样的活动形式也受到了外教老师们的热烈欢迎。
图:GoGoKid于美国多地开展线下交流会(meet-up)
GoGoKid在线少儿英语如今能够拥有良好的用户口碑,
