陶紫琼，女，现年37岁，中共党员，西北工业大学软件工程硕士，软件工程师，现任安康职业技术学院信息技术中心网络技术科副科长。
面对突发疫情，作为长期从事信息化工作人员，敏锐的意识到疫情防控期间信息化技术应承担的任务和发挥的作用，针对疫情防控期间不能正常开学，积极制定网络教学方案，开展网络教学技能培训，提供技术服务，全力保障学院“停课不停学”在线教学工作顺利开展。
一、制定网络教学方案，开发网络教学技术课程。
面对疫情的严峻形势，得知线上教学模式将会是疫情期间保障教学正常开展的主渠道。从正月初八开始，便积极联系网络教学平台公司，沟通协调网络教学平台的搭建事宜，确定了网络教学方案，协同开发了线上教学指导培训课程。并及时通过学院微信群、QQ群广泛宣传网络教学方案，号召全体老师提前了解网络教学方法，做好网络教学准备。结合我院的实际情况，与网络教学平台公司开发了“用ppt和手机录制微课轻松实现网络教学四步录制法”、“信息化教学能力提升系列课程”、“面向职业院校的的系列课程”、“停课不停学，线上教学实践--利用一平三端实现线上教学”以及“帮助每个老师建门网课”等多门网络教学实用技术指导课程。并在相关课程开课前，在微信群、qq群提醒广大教师准时收看，对没有时间按时收看的老师，也是详细介绍、指导回看方法。
二、开展网络教学技能培训，提升教师网络教学能力。
当学院的“疫情防控期间教学工作方案”确定后，迅速组织教师进行网络教学技能培训，针对疫情期间网络教学的实际需要，设计了以“快速建课、直播教学、同步课堂及教学管理等网络教学平台相关技术”为内容的三个环节的培训课程。为了让老师亲身体验网络直播课堂的教学形式，多次与培训师协调，直接采用直播课堂的教学形式进行，让老师们一边学习一边体验直播的线上教学形式。440余名老师参加了线上直播学习，在互动答疑环节，老师们热情高涨，踊跃提问，对于培训课堂所讲的线上直播教学工具，老师们格外感兴趣，原本一个小时的培训，进行了2个小时还没结束。
三、做好网络教学技术支持，保障线上教学有序进行。
网络教学平台，对于学院师生来说虽不是新生事物，但是师生们还不是很熟练，为了及时解决师生在使用过程中出现的问题，积极组建技术支持服务团队，该服务团队由信息技术中心全体人员和平台公司4名核心技术人员组成，随时在线答疑解惑，确保老师在线教学顺利进行。在刚开始线上教学时，对于一些不太熟悉信息技术的老教师我更是通过视频、教程、甚至远程等各种方法，进行在线辅导，常常忙到深夜。
面对2月17日全国大部分高校同时开展网络教学而造成的网络拥堵，迅速联合网络教学平台公司修改教学方案，提出了针对网络拥堵的“线上线下六步网络教学法”，建议老师使用网络上优秀成熟课程资源，从而有效的规避了直播过程的网络卡顿。通过多次协调沟通，争取到了网络教学平台公司提供的VIP线上保障服务，优先确保我院老师线上教学能顺利进行。
在全力保障学院线上教学的同时，撰写了“精心组织，凝心聚力，安康职业技术学院全力保障线上教学有序开展”的简讯，投稿于陕西省教育厅信息处。广泛宣传在疫情期间，充分发挥学院信息化平台作用，全力保障线上教学工作顺利进行的举措，有效落实省教育厅“停教不停学，停教不停课”的文件精神。
四、充分发挥教学大数据平台作用，协助网络教学质量监控工作。
为了让各分院教务管理人员及时了解本分院教师线上教学情况，为每个教务管理人员匹配了管理权限，用于查看本部门教师教学后台数据，便于进行教学质量检查，及时掌握教师教学活动开展情况。期初有两个分院的几个老师教学数据跟实际教学活动不符，我多次查看平台管理端，无数次调试，联合技术支持人员，经过连续30多小时不间断的测试与探讨，研究出解决方案，修复了系统漏洞，解决了数据不符的问题。据统计，截止目前已建立1130门网络课程，2446个班课，为教务处及时掌握网络教学活动开展情况，做好网络教学质量监控工作提供了第一手参考资料。
五、抢抓机遇，积极推动学院智慧校园综合管理平台建设。
疫情防控还没有解除之前，不能正常开学，但是老师的教学和学生的学习是不能停止的，学院行政办公不能停止，学生情况收集更不能松懈，这对学院信息化技术的应用是一个莫大的挑战，也是推广学院智慧校园综合管理平台建设的难得机遇。期间，协助学工部完成了辅导员助手信息化平台的部署，先后组织辅导员、学工管理工作人员进行了两次平台使用技能培训，共培训了400余人次，有效解决了疫情期间辅导员收集学生健康信息工作量大，准确性差的问题；协同组织人事处进行了人事系统应用功能的需求调研；组织教务科研处进行了教务系统的需求分析和功能确认；成功上线了学院智能问答机器人“校园百事通”，它可以智能解答大家的日常性事务咨询，如教务、学生工作、后勤以及疫情相关最新情况。
疫情就是命令，防控就是责任，作为信息化工作人员，更应该充分发挥技术专长，以服务于教学，服务于师生为根本，积极运用信息化手段，优化服务模式，全力保障学院停课不停学防控措施有效落实。
