当好政策法规“宣传员”。利用政务服务平台、西区融媒、微信群、QQ群、校讯通等方式，发送《温馨提示》2次，《告全区学生家长书》2次，公布黑白名单3期，对校外培训时间、收费等要求进行广泛宣传。根据不同的学科类培训机构，“一对一”对学科类培训机构进行政策宣讲和引导，全区9所学科类培训机构注销6家、转型3家，压减率100%。
当好摸排治理“战斗员”。联合市场监管局、综合执法局、市公安局西区分局、街道、消防救援大队等部门先后出动100余人次对培训机构进行全覆盖检查，采取“进社区、入楼栋、进商场、入门店”的形式，对辖区内校外培训机构，特别是隐匿“地下”的培训机构，进行排查，排查疑似开展学科培训的托管机构23家，发出整改通知书23份。
当好社会矛盾“化解员”。培训机构治理期间，部分学生家长与校外培训机构发生收退费纠纷问题，区教体局及时受理群众诉求，积极化解矛盾纠纷，共协调处理纠纷10余起，协助家长退费7万余元，涉及家长30余人。
