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在大鹏教育弄懂这些退费规则,让学习更轻松!

教育装备采购网 2021-09-01 17:50 围观776次

  之前在大鹏教育学习时,一直担心自己会三分钟热度学不下去,于是特意和老师咨询了关于如何退费的问题。今天,和大家来简单分享一下,其实只要弄清楚退费规则,在大鹏教育退款并没有多难,下面大家就来看看我的亲身经历吧。

  我是一名上班族,之前一直想要利用下班时间培养个兴趣爱好,充实自己的业余生活。于是在上了几节大鹏教育的手办试学课后,果断被老师圈粉报名学习了。但是正式报名那天晚上,受朋友影响其实就有些后悔了,想要退款。想了大半宿,于是在第二天一早和老师说明了情况,表示自己想要退费。

  老师细致的询问了我退费的原因,也劝我可以学着试试,但是当时自己一心就想退款,所以就拒绝了老师的好意,执意要求老师帮我走流程了。之后就是向老师提交付费截图等证明,一系列手续办完之后,老师让我耐心等待。

  当时心里还想着,估计多少也要扣点钱了,结果等到下午老师跟我说全额退款时,自己都有点不敢相信。还傻乎乎的问老师,为啥没扣钱。结果才知道,原来大鹏教育是有24小时冷静期的,只要在24小时之内学员提出退款,都可以全额返还学费。

在大鹏教育弄懂这些退费规则,让学习更轻松!

  后来和老师聊天才知道,原来在登录大鹏教育app时,相关的退费规则都在用户协议中有明确标识。当学员提出退款时,大鹏教育会根据退款条例判断用户的报名时间、学习时长等条件,做相对应的款项扣除。了解清楚退款规则后,我心里的石头总算落了地,之前生怕被乱扣款的担忧也一扫而空。又和老师聊了大概半小时左右,终于打消了自己退款的念头,决定继续学习、提升自己。这里不得不说,老师的态度真的超级好,一直在耐心帮我解答。

  以上就是我在退款过程中的真实经历了,现在已经在大鹏教育学习半年多了,幸亏自己没有因为一时冲动而盲目退款。其实大鹏教育的退款流程还是非常透明的,不管是处理时间还是退款时间都会有明确标注。希望大家在处理退款问题时不要急躁,可以给予工作人员一定的时间处理。有任何存在争议的问题,都可以咨询老师及客服人员协调处理,毕竟着急上火是没法解决问题的。

来源:大鹏教育 责任编辑:王道 我要投稿
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