之前在大鹏教育学习时，一直担心自己会三分钟热度学不下去，于是特意和老师咨询了关于如何退费的问题。今天，和大家来简单分享一下，其实只要弄清楚退费规则，在大鹏教育退款并没有多难，下面大家就来看看我的亲身经历吧。
我是一名上班族，之前一直想要利用下班时间培养个兴趣爱好，充实自己的业余生活。于是在上了几节大鹏教育的手办试学课后，果断被老师圈粉报名学习了。但是正式报名那天晚上，受朋友影响其实就有些后悔了，想要退款。想了大半宿，于是在第二天一早和老师说明了情况，表示自己想要退费。
老师细致的询问了我退费的原因，也劝我可以学着试试，但是当时自己一心就想退款，所以就拒绝了老师的好意，执意要求老师帮我走流程了。之后就是向老师提交付费截图等证明，一系列手续办完之后，老师让我耐心等待。
当时心里还想着，估计多少也要扣点钱了，结果等到下午老师跟我说全额退款时，自己都有点不敢相信。还傻乎乎的问老师，为啥没扣钱。结果才知道，原来大鹏教育是有24小时冷静期的，只要在24小时之内学员提出退款，都可以全额返还学费。
后来和老师聊天才知道，原来在登录大鹏教育app时，相关的退费规则都在用户协议中有明确标识。当学员提出退款时，大鹏教育会根据退款条例判断用户的报名时间、学习时长等条件，做相对应的款项扣除。了解清楚退款规则后，我心里的石头总算落了地，之前生怕被乱扣款的担忧也一扫而空。又和老师聊了大概半小时左右，终于打消了自己退款的念头，决定继续学习、提升自己。这里不得不说，老师的态度真的超级好，一直在耐心帮我解答。
以上就是我在退款过程中的真实经历了，现在已经在大鹏教育学习半年多了，幸亏自己没有因为一时冲动而盲目退款。其实大鹏教育的退款流程还是非常透明的，不管是处理时间还是退款时间都会有明确标注。希望大家在处理退款问题时不要急躁，可以给予工作人员一定的时间处理。有任何存在争议的问题，都可以咨询老师及客服人员协调处理，毕竟着急上火是没法解决问题的。
