近日，第十四届全国运动会攀岩项目比赛在西安市阎良区石川河户外运动攀岩场地收官。在赛场内外，西安航空学院“小秦宝”们全程坚守岗位，尽心尽力做好赛事服务工作，为护航十四运会贡献青春力量。
精心组织筹备，保障志愿之需。为全力推进攀岩项目的筹办工作，该院统筹部署、精心谋划、广泛宣传，青年学生积极踊跃参与，近2000人通过学院招募渠道报名志愿者工作。院团委通过线上资格审查、线下笔试面试、组委会学习、轮训等，最终遴选出163名赛会志愿者和52名城市志愿者，服务于户外攀岩项目的竞赛组织、信息技术、观众服务、行政接待等10个处室和西安市多个交通要道，为举办十四运会攀岩赛事做足了准备。
西安航空学院组织学生开展“十四运会”志愿者招募面试
为确保测试赛志愿服务工作的顺利进行，志愿者们从基础技能、服务技巧、礼仪规范、行动规范、岗位技能等方面，接受了10余次的全方位岗前培训。根据竞委会疫情防控的要求，2021年9月1日起，112名赛会志愿者进行封闭式集中管控。学院制定了《西安航空学院十四运会赛会志愿者封闭期间管理规定》，成立了该院十四运会封闭管理区赛会志愿者临时团支部，保障隔离期间志愿者的学习生活、心理和身体健康。
风雨无阻坚守，服务攀岩比赛。攀岩项目比赛期间，163名赛会志愿者服务于竞赛组织、观众服务、媒体转播等10个处室共27个岗位的工作任务，累计服务时长达6520小时，平均每位志愿者每日服务时长超10小时。其中，保障场地的志愿者们单日服务时长超17小时。
西安航空学院“小秦宝”们在十四运会攀岩赛现场开展志愿服务工作
“00后”小伙杨鹏飞是十四运会攀岩比赛项目观众服务处的一名志愿者，主要负责检票、指引、维持秩序等工作。杨鹏飞表示，“我们是观众看到的、想到的第一人，所以要始终谨记‘主动询问、无需不扰、有需必应、热情周到’的服务原则，竭尽全力帮助观众解决需求和困难。”在竞赛组织处器材保障室，志愿者李菲正在对器材室进行日常核查。每天，他都仔细地一一清点、回收物资并进行管理，其他人在休息时，他们的工作才刚刚开始。李菲表示，“我们每个人都是十四运会的一颗‘螺丝钉’，更好地完成任务，才能确保比赛稳步推进。”赛事期间，两名“小秦宝”也收获了特别的礼物——由全体攀岩项目全体赛会志愿者共同陪伴度过生日，感受到了来自大家的温暖与祝福。
从凌晨到深夜，从烈日炎炎到大雨倾盆，志愿者们始终以饱满的热情、认真的态度坚守岗位开展工作，出色地完成了整个赛事期间的服务工作。他们热情、周到、专业的服务也获得了竞赛委员会和运动员们的一致认可。
青春奉献城市，展现西安之美。十四运会是展现新陕西、大西安的窗口，8月30日至9月25日，53名西航城市志愿者在大唐西市、钟鼓楼、阎良区交通要道等地，为市民和游客提供路线指引、信息咨询应急救助、特殊人群帮扶等志愿服务。累计志愿服务时长已超过3120小时。
西安航空学院城市志愿者在服务岗亭开展志愿服务工作
在西安钟鼓楼城市志愿者服务岗亭工作的陈蒙娟主要负责信息咨询、文明引导、文化展示等志愿服务，爱笑的她严格按照工作要求佩戴口罩。陈蒙娟说：“我们必须要对各类交通信息做到胸有成竹，才能更高效方便地为他人提供服务。当我用力所能及的暖心行动帮助到需要的人时，一声‘谢谢’、一个大拇指，都是抚慰我们工作疲惫最好的奖励。”城市服务志愿者们用最美的微笑、最贴心的服务，擦亮该院志愿者“金名片”。
十四运会攀岩项目正式比赛现已收官，该院“小秦宝”们将继续投入到城市志愿者的工作中，以良好的精神风貌、专业的业务水平和热情的服务态度为十四运会贡献力量，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和西航青年的青春风采。
