一位特殊的小伙伴——智慧型投教机器人“珍珍”，在上海证券交易所(以下简称“上交所”)近日举办的上市仪式活动中吸引了众嘉宾的目光。据介绍，“珍珍”作为上交所投资者教育工作最新的创新性成果，其名字谐音“证、真、正”，代表了“证券”、“真实”和“公正”，寓意建设公开公平公正的资本市场。
事实上，上交所近年来持续开展丰富多样的投资者服务系列活动，通过举办“走进听心声 沟通促服务”投资者调研、各地区投资者接待日、“做理性的投资人”等活动，在强化市场培训、弘扬合规理念、服务市场发展的道路上成效显著。
投教“新伙伴”亮相上交所
在以互联网、大数据、人工智能应用为主要特征的金融科技创新深刻影响着资本市场发展的背景下，近年来，如何在投资者教育工作中充分利用新技术、新手段，成为行业面临的新问题、新挑战。
对此，上交所探索引进了集语音识别技术和智能运动技术于一身的智慧型投教机器人，用活泼新颖的方式介绍证券市场历史、上交所产品业务及参与互动交流。“智慧型投教机器人进一步创新了投资者教育形式，有助于提升交易所的市场服务能力和市场形象。”业内人士对此表示。
据介绍，随着上交所新股发行数量的增长，为增强上市仪式活动的互动性、趣味性，自今年7月以来，投教机器人“珍珍”参加了深圳新星、嘉诚国际、中广天择、春秋电子等多家公司的上市仪式。在向参加上市仪式的领导、嘉宾、投资者介绍上交所和上市公司的过程中，“珍珍”凭借卡通可爱的形象和活泼风趣的语言，深受大家喜欢。
“能给我们介绍下今天的这家上市公司吗?”“你知道目前证监会的IPO排队审核情况吗?”“你知道今年新增上市公司情况吗?”在活动现场，面对嘉宾们抛出的一连串专业问题，“珍珍”反应迅速、对答如流。而即便遇到暂时答不上来的问题，“珍珍”也能够幽默风趣地同提问者互动交流，并在短时间内学会新知识。
“‘珍珍’不仅可以进行日常互动交流，还能介绍当日上市公司的具体情况，普及资本市场的各种知识，体现了上交所在金融科技创新方面的与时俱进。”一位参加上市仪式的企业家感叹道。
“珍珍”走进金融教育课堂
智慧型投教机器人“珍珍”凭借富有亲和力的形象、简明易懂的语言和海量的金融知识储备，在交易所举办的学子“走进上交所”系列活动中得到广泛运用，在业内人士看来，这也是上交所推动金融知识纳入国民教育体系的有益尝试。
近日，在27周年“生日”来临之际，上交所联合海通证券，组织复旦大学和上海财经大学的近70位大学生代表参加了“走进上交所”活动。活动中，大学生代表们观摩上市仪式、参观交易大厅、聆听金融讲座，而与智慧型投教机器人互动交流，则成为了“走进上交所”活动新的“必修课”。
面对同学们的种种疑问，投教机器人“珍珍”介绍了上交所股票、债券、基金和衍生品市场以及国际化发展战略等各方面知识，满足了同学们对资本市场的好奇心和求知欲。
“从承载着历史记忆的老八股到充满着科技元素的机器人，我们不仅感受到上交所27年历史积淀所产生的心灵激荡，还感受到现代化、科技化、智能化的视觉震撼，体会到上交所为建设中国资本市场作出的贡献。”同学们纷纷表示。
据悉，今年以来，北京大学、中山大学、上海大学等多家知名高校学子都曾到上交所参观交流。12月18日，来自香港科技大学的部分MBA和研究生们也专程来到上交所，开启“职业探索之旅”，“零距离”接触资本市场，“走进上交所”活动的影响力和辐射面不断扩大。
除为高校学生举办的投教活动外，机器人“珍珍”也同样参与到受众更为广泛的金融教育课程中。如上交所自2015年在上海洋泾菊园实验学校开设的以金融教育为主题的素质拓展课程，在“珍珍”的协助下，上交所将课堂讲授和实地参观相结合，进一步优化课程设计、丰富课程内容、开拓学生视野。
“与传统课堂教学相比，机器人‘珍珍’活跃了课堂氛围，提高了同学们的学习热情，加强了同学们对知识的接受程度。”活动参与者表示。
投教工作持续进行时
目前，投教机器人主要在“走进上交所”、上市仪式等活动中参与辅助讲解，与企业高管、高校学生以及投资者互动交流，介绍上交所产品业务、普及证券投资知识、宣传理性投资理念。上交所方面表示，未来将持续探索机器人应用范围的拓展，为更广大的中小投资者提供新颖、优质与专业的服务。
投资者教育永远处在进行时。“随着投教资源投入的不断加强，中小投资者的风险防范意识整体已有明显提升，但部分投资者对投资者教育工作的接受度还有待提高。”业内人士表示。
事实上，为提升投资者教育工作的质效，近年来，上交所紧紧围绕新业务、新规则和监管重点，立足于我国市场投资者人数众多、地域广泛等特点，通过海报、漫画、长图文、微电影、动画视频、网络课程等广大投资者尤其是中小投资者易于接受的形式，对投资者进行“培训”，以提高其法律意识和风险识别能力，引导理性投资。
通过不断探索投资者教育的新理念、新方法，上交所组织会员单位、新闻媒体合作搭建了国内资本市场首家以自媒体方式运行、汇集多方投资者教育和保护精品教材的共享平台“百川众学”，推出了在线音频直播形式的“上交所微课”，组织了“做理性的投资人”、“我是股东”、“投教新锐”、“走进上交所”等系列品牌活动，持续提高投资者教育和保护的实效性。
今年，上交所还首次尝试通过真人场景融合特效动画方式，制作投资者教育视频《股民的名义》。视频第一集将上市公司“高送转”的套路，及监管部门采取的措施和成效向投资者娓娓道来，受到普遍欢迎。12月20日，《股民的名义》第二集发布，对信息披露违规案例和相关监管措施进行了解析，强调了上市公司公平、公开、公正进行信息披露的重要性。
