近日，马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)公布了一个新方案：聊天机器人。
聊天机器人是一种简化的软件，能理解你输入信息的含义，回答问题或从事某些任务。苹果Siri就是一种聊天机器人，亚马逊Alexa也是如此。
未来几年，这样的聊天机器人可能会给 Facebook和其他互联网公司的业绩带来帮助，同时改变你使用智能手机的方式。但首先，这些聊天机器人需要更智能。
不过，扎克 伯格关注的聊天机器人结合了热门消息软件和正在兴起的人工智能技术。如果一切按计划推进，那么聊天机器人将知道你喜欢什么，记住你所说的话，让你的生活更 简单。
Facebook期望的聊天机器人更现代化。这样的聊天机器人目标是取代移动应用，帮助合作伙伴连接至19亿Messenger和WhatsApp用户， 尤其是喜欢聊天的“千禧年一代”。Facebook的聊天机器人还有特别之处：运行在企业Messenger的后台。这意味着用户不需要下载任何应用，使 用起来很方便，而Facebook的服务有望在一定程度上取代苹果App Store。
目前，硅谷正在期望聊天机器人的革命。Alphabet旗下谷歌和微软正在开发新的聊天机器人项目，而聊天应用Kik和Telegram也在这样做。
Facebook正追随腾讯微信的步伐，微信是中国最热门的消息应用。通过该应用，用户可以购物或支付账单。Facebook Messenger目前上线了超过25款机器人，提供与网站和应用中类似的服务，包括天气预报、新闻速报和鲜花快递等。不过，用户的操作不仅仅是点击或滑 动，而是需要发送消息。
目前，Messenger的9亿用户已开始尝试聊天机器人。关于用户对聊天机器人的期望，Facebook将可以获得大量新数据，最终，这将使聊天机器人更强大。
