2016年,“互联网+”成为了我国网络十大新词语和流行语。“互联网+”代表着一种新的社会形态。“互联网+”的时代特征表现为跨界融、创新驱动、开放生态、尊重人性和链接一切这些特点在档案领域得到了明显的体现。2016年,国外档案同行不断尝试跨界融合,积极引入创新驱动,努力构建开放生态,充分强调尊重人性,重点推进互联网档案馆的建设发展。
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一、“互联网+”的发展背景
电商领域最早研究“互联网+”,将“互联网+”定义为构建互联网化组织,创造性地使用互联网工具,以推动企业和产业更有效地进行商务活动。“互联网+”是以互联网为工具,信息流通与共享程度更高,创造性地将互联网与传统企业、产业相融合,生产经营活动更高效,提供更精准、个性化、人性化的服务的一种经济活动形态。互联网+档案意味着什么?也许意味着一种能力,也许是对整个档案事业发展水平的一种提升。档案管理从本质上说是一种信息管理,互联网时代归根到底是一个信息时代,档案事业的发展更应该感到如鱼得水,而不是蹑手蹑脚。互联网+档案会产生一个什么样的状态呢?也许是一个庞大的数据库、信息中心,通过对信息孤岛的连接,全国乃至全世界公开档案信息的共享与融合,使公众对档案信息的获取更便捷,所获取信息的壁垒最大程度减少甚至减为零,这也许是档案事业发展的一个新方向、新可能。
二、“互联网+档案”的工作实践
在“互联网+”时代,网络技术及信息技术的发展,使数字化、信息化、网络化逐渐引领这个时代的潮流。在大众创业、万众创新的新形势下,档案管理应改造升级传统管理方式,不断发现并利用新的发展引擎,为打造智慧社会、智慧生活服务添加新助力。在“互联网+”的背景下,不少档案馆(室)根据自身情况,主动适应大趋势,不断探索创新,在持续推进档案电子化、数字化工作的同时,将档案工作与互联网有机结合。在档案工作宣传及档案利用服务方面的应用尤为明显。
在互联网背景下,利用网络平台及新媒体平台对馆藏档案的整合与开发成果的展示,相对于传统方式而言,其宣传广度及深度都不能同日而语,其传播速度及成效更是超越以往。“互联网+”仿佛是插在档案上的“翅膀”,让档案信息“飞”了起来,飞入“平常百姓家”。
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三、在“互联网+”背景下,对档案工作的新思考
1:加强数字化建设,进行数字资源整合。
目前,档案工作者更加注重纸质档案数字化,却对于互联网、新媒体信息的收集、整理、归档的意识不强。就目前来看,互联网信息已经占相当大的比重,忽视对互联网及新媒体信息的归档,不利于档案信息的完整性保存。在重视互联网信息档案归档的同时,档案管理部门还要对互联网信息、新媒体信息的分类等方面进行研究,其特性决定了与传统档案分类的区别,使用传统档案分类必定是不合时宜的。
2:建立用户思维,做好档案服务,实现高效查询利用。
在建立“互联网+档案”模式中,档案机构应建立用户思维、产品思维和平台思维。用户需求与用户体验是此模式下的重要问题。互联网+档案可以形成一个档案信息供给平台,平台的良好运作可以推动档案事业的发展。从大数据中获取档案服务评价信息,促进档案机构服务质量的提升,如根据积累的数据,提前填写好一些基本数据,提高公众获得服务的效率。
3:做好互联网下档案信息安全防范。
在传统档案安全问题中,主要涉及确保档案实体安全及信息安全。在“互联网+”时代,档案的安全防范同样也存在这两方面的问题。保存时的安全问题可以用技术进行解决,在“互联网+档案”模式下,主要安全问题为信息泄密问题。在“互联网+档案”的模式下,档案利用的便利与档案泄密是一对主要矛盾,赛数zate自助扫描服务系统通过安全加密的刷卡系统,安全、方便、快捷为档案信息安全提供保障。
互联网是个信息大平台。档案事业搭上这个平台,利用这个平台为社会提供“一站式”的档案利用服务,就是贯通档案服务群众的“高速路”,将实现全方位、深层次、高效率的档案服务。“互联网+档案”就是档案工作的网络思维;就是档案利用的网络化;就是档案服务的“接地气”。“互联网+档案”就是建立健全方便人民群众的档案利用体系,打造档案利用体系的升级版。